to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Şefi Aparat Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci
Online Karaca mağazası üzerinden, 12.03.2024 tarihinde Karaca Pro Artıdan Dijital Ekranlı, tartılı mutfak şefi aldım. Ürünü sağlıklı şekilde kullandık. 04.03.2025 tarihinde Mutfak şefinde kullanmak üzere kıyma/sosis aparatı, Rende ve makarna aparatı da aldım. Ürünleri mutfak şefine taktığımızda bir sorun olduğunu ve aparatları çalıştırmadığını fark ettik. 19.03.2025 tarihinde Karaca Pro Tartılı mutfak şefi ürünümü kıyma aparatını kullanamadığımdan dolayı yetkili servis istasyonuna teslim ettim. Ürün servis istasyonundan onarımı yapılamadığı için fabrika ya gönderildi. Bugün 18.04.2025 yaklaşık 21 iş günü olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Kendilerinin tarafıma ilettiği, yetkili servis kontrol eder, sonrasında sorun çözülmez ise fabrikaya gönderir. 20 iş günü süre yetkili servis çıkış yaptıktan sonra başlar diye bildirimde bulunuldu. Şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de durum ile alakalı başvuruda bulunacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
