Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Mobil Uygulamasında Yanıltıcı İndirim Kampanyası

profile
13 Aralık 2025 19:35
363

Karaca mobil uygulamasında yaşadığım bir indirime dair mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada "İlk alışverişinize %10 indirim" şeklinde açık bir ifade görünce bu fırsattan yararlanmak için üye oldum. İki gün önce tost makinesi beğenip almak istedim, kampanyaya güvenerek uygulama üzerinden devam ettim.

Ancak %10 indirim yazısına tıkladığımda, bu indirim için "seçili ürünlerde geçerli" ibaresi çıktığını ve almak istediğim tost makinesine indirim uygulanmadığını gördüm. En başta bu kampanyanın sadece seçili ürünler için geçerli olduğuna dair herhangi bir ayrıntı ya da net bir bilgilendirme yokken, ödeme aşamasına gelince böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Kullanıcının dikkatini çeken genel bir "İlk alışverişe %10 indirim" ifadesiyle insanları uygulamaya üye yapıp, sonradan "seçili ürünler" şartını öne sürmelerini doğru ve şeffaf bir pazarlama yaklaşımı olarak görmüyorum. Bu kampanyanın koşullarının en baştan, açık ve görünür bir şekilde belirtilmesini, yanıltıcı olabilecek bu ifadenin düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur edilen müşterilerin indirim haklarının tanınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin Karaca yetkilileri tarafından dikkatle incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için uygulamadaki kampanya ifadelerinin açık ve dürüst hale getirilmesini rica ediyorum. Bu süreçte indirim hakkımın tanınmaması ve bu yanıltıcı kampanya ifadesinin devam etmesi halinde, tüketici olarak yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

karaca-mobil-uygulamasinda-yaniltici-indirim-kampanyasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2024 13:48
1.007
Karaca'dan Alınan Tost Makinesi Hayal Kırıklığı
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Tost Makinesi İçin İade Talebim Karşılanmıyor

profile
26 Kasım 2025 13:21
890
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca.com'da Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
06 Şubat 2025 13:26
742
"Konu ile alakalı müşteri hizmetleri biriminden müşteri şikayetleri'den sorumlu sayın Hasret hanım iletişime geçerek gerekli görüşmelerin ve uyarıların yapıldığını konu ile alakalı aksiyon alındığını belirterek sürecin ve konunun bizzat takipçisi olduğunu belirtmiştir şikayetime bahsi olan konunun çözümlendiğini görmek gerçekten güzel müşteri şikayetlerinin geri dönüşlerinin mutlak müşteri memnuniyeti ile çözülmesi için bu yönde çaba sarf eden ve varsa hata kusur yanlışlık düzeltilmesi için elinden gelen gayreti göstererek Karaca firmasının müşterilerine verdiği değerin kanıtıdır kendisi sürecin başından sonuna kadar takipçisi olan gerekli bütün adımları atarak ve gerekenleri yaparak müşterilerin bu süreçten memnun olmalarını sağlamıştır kendisine teşekkürü bir borç biliyorum teşekkür ederim Hasret hanım"
Karaca.com'da Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Karaca.com'da Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 15:26
769
Karaca Züccaciye Karaca İndirim Yanıltmacası
Karaca Züccaciye Karaca İndirim Yanıltmacası
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 01:02
1.518
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri