Karaca Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan online mağaza üzerinden Karaca 2 Break model bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycının dış yüzeyinde hiçbir şekilde çıkmayan çay lekeleri oluştu ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. İade talebim kabul edildi. 11 Aralık tarihinde...

Karaca mağazasının internet sitesinden aldığım çay makinesinin arızalanması neticesinde Ankara İstanbul yolunda bulunan Karaca Container teknik servisine makinemi götürdüm. Garantisi biten makinemin ücreti karşılığında onarımını talep ettim. 1 gün sonra telefonuma gelen mesajda herhangi bir arızanın...

Karaca ürünleri almaktan büyük pişmanlık duyuyorum. Çay seti aldım ve çay tabakları ellerimi boyadı. Garantisi devam eden ürünü aldığım yere götürdüm ve servise yolladılar. Servisten ya para iadesi ya da muadil ürün seçeneği sundular. Ben de muadil ürünü beğendim ve onu yolladılar, ancak MNG Kargo'd...

Karaca online sitesinden satın aldığım tencere seti, elime ulaştığında kapakları ezik ve çerçevesinin içinde cam kırıkları olacak şekilde hasarlıydı. Ürünü hiç kullanmadan durumu fark edip değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri değişim yapılamayacağını, ürünü iade etmem gerektiğini, ardında...

30.03.2021'de Trendyol üzerinden satın almış olduğum Karaca evlilik gurme setinin çaycısını Karaca servis birimine ilk olarak 4 Şubat tarihinde gönderdim. Ürünümün tamir olduğunu söyleyip bana geri gönderildi, fakat bu sefer de kapağı eksik geldi ve ben tekrar gönderdim. Aynı şekilde yine bozuk geld...