to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Züccaciye Müşteriyi Mağdur Eden, Fiyat Artışı Sonrası Ürün Göndermeyen Firma!
Yiğit
Karaca Züccaciye2 Kasım 2025 22:20100
24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Robotea Pro 4 in 1 model çaycıyı 6450 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402441710. Ancak ürünüm 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve her sorduğumda “temin aşamasında” yanıtı aldım. Bu süreçte ürünün fiyatı da zamlandı.
Daha sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı artırıldıktan sonra gönderilmemesi, sürekli geçiştirilmem ve yanlış bilgilendirilmem müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor.
Karaca’nın bu yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Müşteriyi mağdur eden, fiyat artışı sonrası ürün göndermeyen ve şeffaf olmayan bu tutum nedeniyle özür ve telafi bekliyorum.
