to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Robotea Pro 4 in 1 model çaycıyı 6450 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402441710. Ancak ürünüm 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve her sorduğumda “temin aşamasında” yanıtı aldım. Bu süreçte ürünün fiyatı da zamlandı.
Daha sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı artırıldıktan sonra gönderilmemesi, sürekli geçiştirilmem ve yanlış bilgilendirilmem müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor.
Karaca’nın bu yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Müşteriyi mağdur eden, fiyat artışı sonrası ürün göndermeyen ve şeffaf olmayan bu tutum nedeniyle özür ve telafi bekliyorum.
16 Şubat 2022'de Karaca mağazası internet sitesinden Emsan çay makinesi satın aldım. Garanti sürecinde arızalandı ve suyu ısıtmamaya başladı. Teknik servise gönderdim. Teknik servis iade kararı aldı ve hesabıma 16. Şubat 2022 tarihli satış fiyatını iade etti. Şu an stokta olmadığı için değiştiremedi...
karaca.com üzerinden 18 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım çaysever robotea Connect Pro 4 in 1 konuşan çaycı, yaklaşık bir haftadır su ısıtmıyor. Ürün...
18.09.2025 tarihinde saat 15.54’te Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, aynı gün içerisinde iptal etmek istedim. Ancak ürün hazırlanıyor olduğu gerekçesiyle iptal yetkilerinin olmadığını söylediler. Hem müşteri hizmetlerini ara...
23 Ekim 2023 tarihinde Karaca web sayfasında 65282462 numaralı bir adet mutfak robotu 4 parça fincan seti ve bir adet çikolata barını mağazada teslim yoluyla sipariş ettim, internet sayfalarında 1-4 iş gününde teslim edilir bilgisi mevcuttu,28 Ekim tarihinde mutfak robotu ve fincan takımı mağazaya t...
Yorumlar