to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli Özdilek AVM’de bulunan Karaca mağazasından çeyizim için hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açtığımda, hamur kancası ve düz karıştırıcı aparatı olmak üzere iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu ürün için kartla ödeme yaparak 10.000 TL ödedim.
Eksik aparatların temin edilmesi için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü de dahil olmak üzere çalışanlar bana karşı son derece saygısız davrandı. Seslerini yükselterek benim üzerime geldiler, sanki suçlu benmişim gibi beni haksız duruma düşürmeye çalıştılar. Ürünü eksik teslim etmelerine rağmen, eksik parçaları vermek istemediler ve tedarik etmeyeceklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Hem mağdur edildim hem de üstüne azarlandım, bu süreçte kendimi çok değersiz ve kırılmış hissettim.
Ben çeyizim için güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek bu ürünü aldım. Karaca’dan beklentim, hamur yoğurma makinemin eksik olan hamur kancası ve düz karıştırıcı aparatlarının acilen temin edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca mağazada bana karşı sergilenen bu saygısız ve kırıcı tutumun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
16 Ekim tarihinde Maltepe Park AVM Karaca mağazasından çeyizim için aldığım 12 kişilik yemek takımı, Bio Granit 7 parça tencere seti ve tost makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri nadiren kullanmama rağmen yemek takımının yaldızları, elde yıkamama rağmen soyuldu ve tabaklar yemeğin re...
11.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içinde bulunan Karaca mağazasına, 2023 yılında satın aldığım Çaysever isimli elektronik ürünümde yaşadığım sorunla ilgili destek almak ve ürünü servise vermek için gittim. Ürünü alırken, sorun yaşadığımda servisten faydalanma hakkım olduğunu bilerek özellikl...
Karaca’dan Platinum 17 parça indüksiyon tabanlı çelik çeyiz seti almıştım, bu sete ait 22 cm ve 24 cm olmak üzere iki adet tencere kapağını kırdım. Ücretini ödeyerek yedek kapak almak istediğim için önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya yönlendirdi. Bunun üzerine Sivas AVM’...
Kasım ayında Karaca İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 110.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik tencerenin cam kapağının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Mağazaya giderek kırık kapağı iade ettim ve yenisinin gönd...
Özdilek AVM 
Yorumlar