Karaca Mağazasından Eksik Hamur Yoğurma Makinesi Parçaları Ve Kaba Personel Tutumu

İstanbul Şişli Özdilek AVM’de bulunan Karaca mağazasından çeyizim için hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açtığımda, hamur kancası ve düz karıştırıcı aparatı olmak üzere iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu ürün için kartla ödeme yaparak 10.000 TL ödedim.

Eksik aparatların temin edilmesi için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü de dahil olmak üzere çalışanlar bana karşı son derece saygısız davrandı. Seslerini yükselterek benim üzerime geldiler, sanki suçlu benmişim gibi beni haksız duruma düşürmeye çalıştılar. Ürünü eksik teslim etmelerine rağmen, eksik parçaları vermek istemediler ve tedarik etmeyeceklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Hem mağdur edildim hem de üstüne azarlandım, bu süreçte kendimi çok değersiz ve kırılmış hissettim.

Ben çeyizim için güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek bu ürünü aldım. Karaca’dan beklentim, hamur yoğurma makinemin eksik olan hamur kancası ve düz karıştırıcı aparatlarının acilen temin edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca mağazada bana karşı sergilenen bu saygısız ve kırıcı tutumun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.