Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi Ve İptal Talebinde Belirsizlik

profile
23 Mayıs 00:45
14

Tatilbudur.com üzerinden Antalya Ducale Lara otele 25 Mayıs 2026 giriş, 30 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyonun (rezervasyon numaram: 5091***95) iptali için başvurdum; ancak günlerdir herhangi bir dönüş alamıyorum. 22 Mayıs tarihinde iki kez, bugün de iki kez olmak üzere toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “dönüş yapacağız” ve “onay aşamasında” denildi. Bugün akşamüstü aradığımda ise bu kez sistemde herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi.

Hem iptal sürecinin belirsiz bırakılması hem de olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli olarak rezervasyonumun iptal edilmesini, iptal mümkün değilse de yine benim onayım alınarak başka bir tarih veya başka bir otelle değiştirme imkanı sunulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 00:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gönül
18 Eylül 2025 09:00
1.416
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
10 Eylül 2025 11:25
523
vefat-nedeniyle-tatil-iptali-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1-50.jpg

Tatilbudur’da İptal Paketi Şartlarına Uygun 33.000 TL İade Reddi

profile
20 Mayıs 16:33
246
tatilbudurda-iptal-paketi-sartlarina-uygun-33000-tl-iade-reddi-1.jpg

Mücbir Sebeple İptal Talebim Reddedildi Ve İade Yapılmadı

profile
22 Mayıs 20:07
11

İptal Talebim Cevapsız, Acil İade Ve Bilgi Talebi

profile
Gulşah
22 Mayıs 19:48
20

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz