5
Çözüldü
26 Haziran 13:0622
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye zafer plaza karaca
66 şikayet
1
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Soğuk Kahve Sorunu Ve Bilgisiz Parça Değişimi
18 Haziran 21:31132
31.05.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün sa...dece 1 hafta bende kaldı ve bu süre boyunca yaptığım toplam 3 denemede filtre kahveyi sürekli soğuk hazırladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasına götü
Karaca Mağazasında Ürün Değişiminde Katı Red
11 Haziran 10:2986
8 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Karaca Mağazası’ndan kahve fincan takımı satın aldım. Ürünü daha sonra ihtiyacı...ma uygun olmadığı için kahve makinesi ile değiştirmek istedim. Aradan 2 günden biraz fazla süre geçtiği için mağaza çalışanı değişim süresinin dolduğunu, yine de mağaza yetkilisine
Karaca Mağazasındaki Çeyiz Yemek Takımı Teslim Tarihi Aşılmış
2 Haziran 13:4860
Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 25.02.2026 tarihinde iki adet çeyiz paketi satın aldık. Toplamda yaklaşık 50.000 T...L tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Alım sırasında ürünlerin en geç 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte bize kahvaltı takımı, çatal bıçak takı
5
Çözüldü
15 Mayıs 01:0768
"Teşekkürler Karaca ☀️"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
1
Alınan Çeyiz Setindeki Tost Makinesi 6 Ay Boyunca Teslim Edilmedi
14 Mayıs 08:29105
Karaca Züccaciye Zafer Plaza mağazasından 29.11.2025 tarihinde kardeşime çeyiz olarak tam takım çeyiz seti satın aldım. ...Toplamda yaklaşık 131.000 TL tutarında olan bu alışverişte, fatura kesilmesine rağmen setin içindeki tost makinesi kutudan eksik çıktı. Eksik ürünü bildirmeme rağmen yaklaşık 6 ay
Karaca Barista Kahve Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
4 Mayıs 16:04391
Karaca’dan 2024 yılında Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden b...eri sürekli arıza yaşıyorum ve artık garanti sürem dolmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kahve makinem defalarca arıza verdi ve 6–7 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna ra
5
Çözüldü
Bursa Zafer Plaza Karaca Mağazasında Çalışanların Müşteriyi Değersiz Hissettiren Tutumu
30 Nisan 22:50278
30.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bursa Zafer Plaza Karaca mağazası...na ürün almak için gittim. Beğendiğim bir ürün için depoya bakılacağı söyle
5
Çözüldü
30 Nisan 18:3951
"Teşekkür ederim Karaca müşteri hizmetleri ilginiz için."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Karaca Power Force Dikey Süpürge Şikayeti
20 Nisan 16:06862
Zafer Plaza’daki Karaca mağazasından almış olduğum Power Force vantuzlu dik süpürgenin turbo başlık kısmına bağlı oynak ...hortumu, ürün garantisi devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaşım gereği işlemleri damadım aracılığıyla yürüttüm ve ürünü aldığım yere, daha sonra da kargo ile göndererek destek talep
1
Karaca 4N1 Çaydanlıkta Dokunmatik Panel Silinmesi Ve Demleme Sorunu
14 Nisan 14:27147
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Zafer Plaza AVM’deki Karaca mağazasından 4n1 çaydanlık satın aldım. Ürünü düzenli olarak kulla...nmama rağmen, son bir haftadır ön kısmındaki dokunmatik panelde yer alan yazılarda silinme oluştu ve çay demleme fonksiyonu düzgün çalışmamaya başladı. Cihaz bazen kendi kendine ya
1
Ayıplı Karaca Tencere Seti İçin Bedel İadesi Talebim Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi
30 Mart 03:03592
"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"
1
Patlayan Tost Makinesi Güvenliğimizi Tehdit Ediyor, Değişim Talep Ediyorum
13 Mart 16:02448
02.04.2026 tarihinde Karaca Zafer Plaza Bursa mağazasından Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 8–9 ay sorunsuz kullandık, ancak bir gün çalışırken aniden patladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, garanti kapsamında servise gönderdiler. Yaklaşık 10 gün sonra ürün tam
1
Garanti Süresi İçinde Servis Kaynaklı Hasar Ve Ücret Talebi Kabul Edilemez
12 Mart 10:381.106
Karaca’dan Bursa Zafer Plaza mağazasından 09.02.2024 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Chrome çay makinesi sa...tın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti süresi içerisinde arızalandı ve 22.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten gelen ürün tarafıma tamir edilmiş
Bursa Zafer Plaza Karaca’da Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Davranış
29 Aralık 2025 18:56299
Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasına 29.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak... için uzun süre beklememe rağmen sıra hiç ilerlemedi, çünkü kasiyerlerin ikisi de kasa arkasında kendi aralarında muhabbet edip gülerek hediye paketi yapmakla meşguldü. Bunun üzeri
5
Çözüldü
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tek Seferlik İade Talebi
24 Aralık 2025 00:45145
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım çatal b...ıçak setini, ürünlerde paslanma olduğu için yaklaşık iki ay önce mağazaya i
5
Çözüldü
29 Eylül 2025 18:13600
"Teşekkür ederim Karaca"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Karaca Züccaciye Sürekli Arızalanan Çaysever Robotea Pro İçin Ücretsiz Değişim Talebim Var!
21 Eylül 2025 04:491.710
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight... ürünüm, aldığım ilk 3 ayda bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün değişimi yapılmadı, tamir edilip geri gönderildi. Ancak aradan geçen sürede ürün toplamda 3 kez arız
5
Çözüldü
Karaca Blender Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
4 Eylül 2025 18:31519
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Karaca mm Pro...steel 1000 Hand model blender satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kul
1
Karaca Züccaciye Sürekli Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 Eylül 2025 17:39408
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından aldığım KARACAMMPROSTEEL2500 model blendırda sürekli arıza problemi yaşıyorum. Ürü...n ilk olarak 5 Mart 2025 tarihinde arızalandı ve bugüne kadar toplamda 3 kez tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak her tamirden sonra ürünü iki kez kullandığımda tekrar aynı
1
Karaca Züccaciye Termosum Sürekli Akıtıyor, Değişim Sonrası Da Sorun Çözülmedi
25 Ağustos 2025 12:40604
22.08.2025'de Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 450 TL ödeyerek aldığım termos, ilk günden itibaren sürekli olarak a...kıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve bana bir süre sonra ya iade ya da değişim hakkı tanınacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yap
1
Aldığım Ürünü Farklı Şubede İade Edemedim, Müşteriler Mağdur Ediliyor
27 Nisan 2025 13:08464
Dün Bursa Zafer Plaza AVM Karaca mağazasından aldığım ürünü, Bursa Anatolium Karaca Container den iade yapamadıklarını s...öylediler. Böyle bir saçmalık görmedim duymadım. Bu işin kuralını bilen varsa yetkili biri varsa anlatsın diğer alışveriş yapan müşteriler de bizim gibi AVM AVM mağaza mağaza gezme
1
Kusurlu Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
24 Mart 2025 00:303.309
10 Mart'ta Karaca'nın internet sitesinden ödeme yapıp aynı gün içerisinde Bursa Zafer Plaza AVM deki mağazasından Karaca... tava teslim aldım. Ürün mağazadaydı yani mağazaya kargo ile gelmedi. İftar saati yakın olduğu için tavayı açıp bakmadan teslim aldım ve eve gittim. Kutuyu açtığımda çok şaşırdım t
3
Karaca Mağazasından Alınan Yemek Takımında Değişim Sorunu
26 Şubat 2025 13:00411
"Şikayet var a yazıp, markayı arka arakaya arayarak maalesef kibar davranamayarak 4 aydır çözülemeyen sorun çözüldü. Teşekkürler..."
3.11.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından yemek takımı aldık. 4 parçada sorun var diye değişim talep ett...ik. Ürünlerin 1-2 aya geleceğini, gelince de bize haber vereceklerini söylediler. Daha sonraki süreçte ne zaman arasak ya da mağazaya gitsek stokta olmadığını söylediler. Aradan 5
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör