to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mersin Perre Home mağazasından hediye olarak Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye kurulum için yardımcı olurken, kutu içeriğinde bulunması gereken filtre aparatının eksik olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve eksik parçanın temin edilerek tarafıma teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 30 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 28 gündür eksik parçanın gelmesini bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca mağazaya giderek bilgi almaya çalıştım; ancak her seferinde ürünün hâlâ gelmediğini öğrendim ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hediye ettiğim kişi de sürekli bana sorup duruyor ve bu durum karşısında hem ben hem de hediyeyi alan kişi zor durumda kalıyoruz.
Hediye olarak alınan bir ürünün eksik çıkması başlı başına bir hayal kırıklığı iken, basit bir parçanın neredeyse bir aydır temin edilememesi ve sürecin bu kadar uzaması Karaca gibi bir markaya hiç yakışmamaktadır. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de aldığım hediyenin anlamı kalmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik filtre aparatının ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Karaca Taurus mağazasından Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım, ürünün en geç 2 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat u...
14 Eylül'de Karaca Just Coffee Filtre Kahve Makinesi 2in1 modelini mağaza teslimi olarak sipariş ettim (Sipariş No: 91884322). 16 Eylül'de kargoya verildiği bilgisi geldi. 18 Eylül'de mağazayı aradığımda ürünün teslim edildiği söylendi. 22 Eylül'de Akbatı AVM Karaca mağazasına gittiğimde ise mağazan...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi, garanti süresi içerisinde 2025 Aralık başı gibi arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak ürün hiçbir ...
Karaca online mağazadan yeni aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 model filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sadece bir iki kez kullandım. 5 fincanlık kahve koymama rağmen her defasında en fazla 2 buçuk fincan kahve çıkıyor ve çıkan kahve içilemeyecek kadar acı oluyor. Bu problemi ...
Karaca Home’dan hediye olarak gelen tost makinesi, filtre kahve makinesi ve çaycıda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin tamamında daha ilk kullanım an...
Just Coffee 
Yorumlar