to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'de bulunan Karaca mağazasından çelik tava aldım. İkametim olan Adana’ya geldik ve kutuyu açtığımızda bu çelik tavanın kulpunun birinin puntosunun yapılmadığı ve kulpunun bir tarafının kopuk olduğunu gördük. Adana Turgut Özal Bulvarı Karaca mağazasına gittim, faturası, fişi, ambalajıyla her şeyi yanımda götürdüm. Mağazaya verdim fakat mağaza bu ürünü AVM’den almadığınızdan dolayı bizlerin iade, değişim gibi yardımımız sizlere olamayacağını söyledi. Karaca mağazası müşteri hizmetleriyle yazışmam neticesinde Karaca’nın müşteri hizmetlerinden gelen cevap, sadece AVM içerisindeki mağazalardan aldığınız takdirde ürün iadesi ve değişimi yapabiliyorsunuz. Öbür türlü uygulama üzerinden ürün kontrol kaydı oluşturmanız gerekiyor. O kaydı oluşturduktan sonra kargoya vereceksiniz, ürün incelenecek, ona göre size cevap gelecek. Bu da tahminimce bir 15-20 günlük bir süreç. Yani Adana’nın her caddesinde Karaca mağazası var fakat bu Karaca mağazalarında alınan ürünler, kesinlikle bir arıza, bir şey çıktığında ya da yanlış bir ürün, defolu bir ürün çıktığında işi bayağı yokuşa sürüyorlar. Açıkçası mağdur olduk. İhtiyacımız vardı, çelik tava aldık ve şu an ihtiyacımızı Karaca’nın herhangi bir mağazasında daha kutusuyla duran bir ürünü inceleyip alma, iade etme gibi hakları yoksa bu Karaca mağazaları nasıl oluyor da bir ürün aldığınızda size garanti veriyor.
05/09/2025 tarihinde Adana’daki Ada Lera Group mağazasından alınan Karaca kahve fincan takımı bana hediye olarak geldi. Ürün orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde ve yanında değişim fişiyle birlikte bana teslim edildi. Fişte 1 ay içinde değişim yapılabileceği belirtiliyor. 9 Haziran’dan bu yana...
31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...
Merhaba; Antalya Manavgat Novamall AVM de bulunan Karaca mağazasından 2 adet tava alımı gerçekleştirdik. Sonrasında tavada yapışma olması nedeniyle iade talebimizi gerçekleştirdik ve kargo ile tavaların gönderimini yaptık. İnceleme sonucunda iademiz kabul oldu. Sonrasında iade ile ilgili olarak müşt...
10 Mart'ta Karaca'nın internet sitesinden ödeme yapıp aynı gün içerisinde Bursa Zafer Plaza AVM deki mağazasından Karaca tava teslim aldım. Ürün mağazadaydı yani mağazaya kargo ile gelmedi. İftar saati yakın olduğu için tavayı açıp bakmadan teslim aldım ve eve gittim. Kutuyu açtığımda çok şaşırdım t...
Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 472 
Blender 493 
Blender Seti 303 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.108 
Çaydanlık 652 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 476 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 362 
Fırın 28 
Fincan 801 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.836 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 443 
Kahve Makinesi 3.599 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 137 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 538 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 589 
Tava 786 
Tencere 1.450 
Tencere Seti 2.829 
Termos 540 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.514 
Yorumlar