Karaca Kusurlu Tost Makinesi

Karaca’dan aldığım 2203121210400202160 seri numaralı tost makinesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Ürün defalarca aynı sorunu verdi, servise gönderildi, “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra tekrar arızalandı ve artık hiç çalışmıyor.

Bu süreçte ürünü birçok kez servise gönderdim. Özellikle garantisinin bitmesine yakın dönemde de aynı problem devam ettiği halde değişim talebim kabul edilmedi. Garanti bittikten sonra ise tost makinesi 1 ay içinde 2 defa daha servise gitti. İlk serviste benden 410 TL ücret alındı, ikinci servis için de 310 TL talep edildi ancak bu ücreti yatırmadım. Her seferinde “yapıldı” denmesine rağmen ürün yine aynı şekilde çalışmaz hale geldi.

Defalarca aynı arızayı vermiş, tamire rağmen düzelmemiş ve artık güven vermeyen bu tost makinesi için Karaca’dan hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.