Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Karaca Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

ID:35921785

Karaca Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Sultan

Karaca Züccaciye

07 Mayıs 10:12

135

Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfecto kahve makinesini satın aldım. İlk aldığım ürün daha 10 gün dolmadan arıza verdi, cihaz su ve buhar çıkarıyor ancak ışıkları yanmıyordu. Ürünü iade etmeyi başardım ve tekrar aynı üründen sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de bu kez yaklaşık bir ay içinde birebir aynı sorunla karşılaştım; yine su ve buhar çıkıyor fakat ışıklar yanmıyor ve cihaz düzgün çalışmıyor.

İkinci üründe iade süresi dolduğu için iade işlemi yapamıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişin numarası 434 127 078 5 olup, ürünü Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü sadece teknik servise yönlendirebileceklerini, daha bir ay bile olmamış ürün için iade veya değişim talebime kendilerinin yardımcı olamayacağını, bunun ancak teknik servisin vereceği kararla mümkün olabileceğini söylediler. Bu süreçte markanın ürününün arkasında durmadığını ve mağduriyetimi önemsemediğini hissediyorum.

Aynı üründe, çok kısa sürelerde iki kez aynı arızayı yaşamış olmam ve ikinci ürünü de sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle, Karaca Hatır Perfecto kahve makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kalıcı bir şekilde sorun çıkarmasından dolayı artık teknik servis süreciyle uğraşmak istemiyor, doğrudan para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesinin İzinsiz Tamir Görmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Serra

Karaca Züccaciye

30 Nisan 10:01

Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden 93819159 sipariş numarası ile yaklaşık birkaç ay önce Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Cihaz bir anda her yerinden su akıtmaya ve yoğun buhar çıkarmaya başladı, ardından tamamen çalışmayı durdurdu. Yaklaş...

karaca-kahve-makinesinin-izinsiz-tamir-gormesi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

Karaca Züccaciye Hatır Perfetto Makine Arızası

Sultan

Karaca Züccaciye

31 Ocak 10:36

2.270

Karaca Hatır Perfecto kahve makinesini yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün süt köpürtme ayarını çalıştırdığımda makinenin ışıkları birden gitti ve altından su gelmeye başladı. Şu anda makinede sadece çalışma sesi geliyor, ışık yanmıyor ve su gel...

#Hatır Perfetto

3 Destek

2 Yorum

Leyla sonuçtan memnun

Çözüldü

Üç Kullanımda Arıza Yapan Karaca Kahve Makinesinin İadesi Talebi

Leyla

Karaca Züccaciye

29 Mart 15:50

454

10 Şubat’ta Karaca’nın online sitesinden satın aldığım Hatır Perfecto kahve makinesini henüz üçüncü kez kullanımımda sorun çıkarmaya başladı. Süt köpü...

#Coffee Brew Inox 2 in 1 Aroma Özellikli

Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Koşulsuz İade Talebi

Büşra

Karaca Züccaciye

01 Nisan 01:56

1.600

16 Ocak 2026 tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Türk kahvesini ilk seferde pişirmiyor, kahvenin hazır olması için iki üç kez deneme yapmam gerekiyor,...

#Hatır Perfetto

1 Destek

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Üç Kez Garanti Servisi Çözüm Getirmedi

Ganimet

Karaca Züccaciye

02 Mayıs 10:44

190

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Hatır kahve makinesi, aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Garantiden her geldiğinde bir fincan kahve yaptıktan sonra ikinci denemede tekrar uyarı verip kahve yapmayı kesiyor. Yaklaşık iki aydır aynı arızayla uğraşıyorum. Bu süre içinde ürünü üç kez g...