Peugeot 408'de Şanzıman Arızası Ve Değer Kaybı Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

2026 model ve henüz 2 aylık, 2800 km’deki Peugeot 408 aracımda motor arızası uyarısı çıktı. Bunun üzerine aracı aldığım Bursa Şançelik Peugeot bayisine 1 Ekim 2026 tarihinde teslim ettim. Yapılan kontroller sonucunda araçta şanzıman arızası olduğu ve şanzımanın değiştirildiği bilgisi verildi.

Bu kadar yeni bir araçta şanzıman değişimi yapılmasının, aracı ayıplı duruma düşüreceğini ve ileride aracı satmak istediğimde ciddi değer kaybına yol açacağını belirttim. Bu nedenle aracın misliyle değiştirilmesini talep ettiğimi hem bayiye hem de sonrasında Peugeot Türkiye’ye ilettim. Garantiden parça değişimi yapıldığı için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak araç bu işlemler nedeniyle artık ilk günkü orijinalliğinde değil.

Yaklaşık bir ay önce Peugeot Türkiye ile iletişime geçip talebimi aktarmama rağmen, ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Ben de defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Aracımda bu kadar kısa sürede yaşanan şanzıman arızası nedeniyle, sıfır araç alırken beklentim olan güven duygusunu tamamen kaybettim. Şanzıman değişimi yapılan bu aracın, değer kaybım gözetilerek misliyle değiştirilmesini ve Peugeot Türkiye’nin yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hafta içerisinde avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı da bilgilerinize sunarım.