Karaca Kahve Makinesi Uyarı Sorunu

Daha önceki şikayetimin güncel durumudur. Aldığım Karaca hatır Plus 5 in 1 kahve makinemin ilk kullanımda filtre kahve bölümünün uyarı vermediğini gördüm. Dokuz Nisan'da aldığım mağazaya ürünü götürerek durumu anlattım, servise göndereceklerini söylediler, ben de yeni alınan bir ürünün kullanımında kullanıcı hatası olamayacağını, ancak kusurlu ürünün satılmış olacağını belirttim, onlar da makinenin içinin açılmayacağını, sadece durumun söylenildiği gibi olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler. Kabul ettim çünkü Karaca'yı seviyorum. Bugün 11 Mayıs üzerinden bir ay geçmiş ve hiçbir gelişme yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün Karaca Servisi aradığımda, size mesaj geldi mi? Yoğunluğumuz var sırayla alıyoruz dediler, yine de kontrol eder misiniz ürünün durumunu bilmek istiyorum dedim, bana işleme sokulduğu ile ilgili bir mesaj gelmedi mi dediler hayır dedim, bunun üzerine bir müşterim geldi birazdan arar mısınız dediler, olur dedim, şimdi de arıyorum arıyorum arıyorum bakmıyorlar. Yeni aldığım bir ürünle ilgili mağduriyetim hala sürmektedir. Bu arada asla tamir edilmiş bir ürün istemiyorum. Sıfır ürün parası ödedim, hakkım olan sıfır bir ürünü istiyorum. Bir aydan fazladır mağdurum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum artık. Saygılarımla...