Karaca Kahve Makinemde Köpük Sorunu Ve Destek Eksikliği

Karaca 6 in 1 Hatır Plus Barista model kahve makinemle uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kahve hazırlıyordum. Ancak bir süre önce makine, kahveyi köpüklü yapmamaya başladı. Aynı kahveyi ve suyu kullanarak evimizdeki diğer makinelerde denediğimde köpük sorunu yaşamadım, sadece bu makinede sorun var. Cihazı düzenli olarak temizliyorum ve bakımını da yaptım, ancak problem devam ediyor.

Ürünü İzmir Optimum Karaca mağazasından satın aldım, garanti kapsamındayım ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım.

Makinemdeki köpük problemimin en kısa sürede giderilmesini veya gerekli ise ürün değişimi/onarımının sağlanmasını talep ediyorum.