Karaca İngiltere Siparişlerimde Kayıp Ve Çözüm Eksikliği
25.11.2025 tarihinde Karaca İngiltere sitesinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri 27.11.2025 tarihinde, diğeri ise 28.11.2025 tarihinde DHL deposuna ulaşmış olmasına rağmen, biri depoda bekliyor olarak görünüyor ve hiç yola çıkmamış, diğeri ise kapıma dahi gelmeden depoya geri dönmüş görünüyor.
Bu süreçte neredeyse her gün Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde DHL ile iletişime geçildiği ve bilgi alındığında bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak her aramamda aynı cümleleri duyup hiçbir somut ilerleme sağlayamadım. Karaca’dan net bir yönlendirme alamadığım için, kendi çabalarım sonucu tekrar görüşmeler yaparak DHL kayıp paket formunun tarafıma iletilmesini sağladım ve bu formu doldurmak zorunda kaldım. Bu yaşananlardan sonra paketlerimin artık kayıp olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla Karaca tarafından hâlâ tatmin edici bir çözüm üretilemedi. Karaca’nın DHL ile süreci etkin şekilde takip ederek paketlerimin akıbetini netleştirmesini, kayıp olduğunu düşündüğüm bu siparişlerime ait aynı ürünleri yeniden paketleyip en kısa sürede adresime ulaştırmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu yeni gönderimle birlikte tarafıma anlamlı bir indirim sağlanmasını veya en azından ürünlerden birinin hediye edilerek telafi edilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Kargom Kayboldu

Karaca Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16 Mayıs 2025 tarihinde Karaca online sitesinden alışveriş yaptım. Bugün 27.05.2025 ve hala ürünüm bana teslim edilmedi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar. Kargo şirketini aradığımda biz mağazadan kargoyu teslim almadık diyorlar. Verilen bir gönderi kodu...
Karaca'dan İade Sürecinde Mağduriyet
Karaca firmasından sipariş ettiğim ürünler bana ulaşmayınca mecbur iade etmek zorunda kaldım. Bana gelmiyor madem en azından firmaya dönüş sağlasın ücret iadem gerçekleşir. Fakat firmaya 29 Kasımda iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Canlı destektende görüştüm, arayıp mü...
Kaybolan Ürün, Bitmeyen Oyalama: Karaca'dan Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
18.09.2025 tarihinde Karaca’ya garanti kapsamında gönderdiğim tepsim, yanlışlıkla Ankara Çankaya’daki bir adrese teslim edildi. Hatanın fark edilmesiy...
- Airfryer 637
- Baharatlık 111
- Bardak 294
- Bıçak 470
- Blender 497
- Blender Seti 304
- Cezve 81
- Çatal 244
- Çatal Bıçak Takımı 428
- Çay Seti 91
- Çaycı 3.132
- Çaydanlık 656
- Çerezlik 31
- Çeyiz Seti 555
- Dikey Süpürge 484
- Düdüklü Tencere 987
- Ekmek Kutusu 16
- Ekmek Yapma Makinesi 131
- Elektrikli Cezve 27
- Elektrikli Süpürge 362
- Fırın 28
- Fincan 799
- Hamur Yoğurma Makinesi 1.844
- Hava Temizleyici 12
- İndirim 286
- Kahvaltı Takımı 437
- Kahve Makinesi 3.591
- Katı Meyve Sıkacağı 45
- Kek Kalıbı 139
- Kepçe 18
- Kesme Tahtası 97
- Kettle 163
- Kupa 102
- Mikser 149
- Mutfak Robotu 541
- Narenciye Sıkacağı 24
- Pasta Takımı 70
- Pizza Makinesi 65
- Rende 21
- Robot Süpürge 315
- Rondo 35
- Sahan 133
- Saklama Kabı 94
- Semaver 16
- Servis Seti 65
- Supla 10
- Sürahi 37
- Tabak 587
- Tava 795
- Tencere 1.433
- Tencere Seti 2.815
- Termos 545
- Tost Makinesi 706
- Tuzluk 18
- Ütü 67
- Waffle Makinesi 76
- Yağdanlık 15
- Yemek Takımı 2.511



Yorumlar