Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
Samet
23 Kasım 2025 16:00
230"Sorun çözmede mahkemeden hızlısınız"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca İngiltere Siparişlerimde Kayıp Ve Çözüm Eksikliği
Bilgin
05 Aralık 2025 03:30
9925.11.2025 tarihinde Karaca İngiltere sitesinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri 27.11.2025 tarihinde, diğeri ise 28.11.2025 tarihinde DHL deposuna ulaşmış olmasına rağmen, biri depoda bekliyor olarak görünüyor ve hiç yola çıkmamış, diğeri ise kapıma dahi gelmeden depoya geri dönmüş görünüyor.
Bu süreçte neredeyse her gün Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde DHL ile iletişime geçildiği ve bilgi alındığında bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak her aramamda aynı cümleleri duyup hiçbir somut ilerleme sağlayamadım. Karaca’dan net bir yönlendirme alamadığım için, kendi çabalarım sonucu tekrar görüşmeler yaparak DHL kayıp paket formunun tarafıma iletilmesini sağladım ve bu formu doldurmak zorunda kaldım. Bu yaşananlardan sonra paketlerimin artık kayıp olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla Karaca tarafından hâlâ tatmin edici bir çözüm üretilemedi. Karaca’nın DHL ile süreci etkin şekilde takip ederek paketlerimin akıbetini netleştirmesini, kayıp olduğunu düşündüğüm bu siparişlerime ait aynı ürünleri yeniden paketleyip en kısa sürede adresime ulaştırmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu yeni gönderimle birlikte tarafıma anlamlı bir indirim sağlanmasını veya en azından ürünlerden birinin hediye edilerek telafi edilmesini bekliyorum.
karaca-ingiltere-siparislerimde-kayip-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
karaca-ingiltere-siparislerimde-kayip-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
Benzer Şikayetler
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Kargom Kayboldu
Semanur
26 Ağustos 2025 13:06
46"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler"
Yasemin sonucu yetersiz buldu
Karaca Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yasemin
27 Mayıs 2025 14:21
28116 Mayıs 2025 tarihinde Karaca online sitesinden alışveriş yaptım. Bugün 27.05.2025 ve hala ürünüm bana teslim edilmedi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar. Kargo şirketini aradığımda biz mağazadan kargoyu teslim almadık diyorlar. Verilen bir gönderi kodu...
Buse sonuçtan hiç memnun değil
Karaca'dan İade Sürecinde Mağduriyet
Buse
14 Aralık 2024 14:43
93Karaca firmasından sipariş ettiğim ürünler bana ulaşmayınca mecbur iade etmek zorunda kaldım. Bana gelmiyor madem en azından firmaya dönüş sağlasın ücret iadem gerçekleşir. Fakat firmaya 29 Kasımda iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Canlı destektende görüştüm, arayıp mü...
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaybolan Ürün, Bitmeyen Oyalama: Karaca'dan Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
Dilan
07 Kasım 2025 15:16
11718.09.2025 tarihinde Karaca’ya garanti kapsamında gönderdiğim tepsim, yanlışlıkla Ankara Çankaya’daki bir adrese teslim edildi. Hatanın fark edilmesiy...
Karaca Züccaciye Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
637
-
![ikon]()
Baharatlık
113
-
![ikon]()
Bardak
294
-
![ikon]()
Bıçak
470
-
![ikon]()
Blender
496
-
![ikon]()
Blender Seti
305
-
![ikon]()
Cezve
81
-
![ikon]()
Çatal
241
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
428
-
![ikon]()
Çay Seti
92
-
![ikon]()
Çaycı
3.140
-
![ikon]()
Çaydanlık
653
-
![ikon]()
Çerezlik
31
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
553
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
485
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
986
-
![ikon]()
Ekmek Kutusu
16
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
131
-
![ikon]()
Elektrikli Cezve
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
362
-
![ikon]()
Fırın
28
-
![ikon]()
Fincan
798
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
1.847
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
12
-
![ikon]()
İndirim
286
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
436
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
3.594
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
45
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
138
-
![ikon]()
Kepçe
18
-
![ikon]()
Kesme Tahtası
97
-
![ikon]()
Kettle
163
-
![ikon]()
Kupa
102
-
![ikon]()
Mikser
149
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
545
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
24
-
![ikon]()
Pasta Takımı
70
-
![ikon]()
Pizza Makinesi
65
-
![ikon]()
Rende
23
-
![ikon]()
Robot Süpürge
314
-
![ikon]()
Rondo
35
-
![ikon]()
Sahan
133
-
![ikon]()
Saklama Kabı
95
-
![ikon]()
Semaver
16
-
![ikon]()
Servis Seti
65
-
![ikon]()
Supla
10
-
![ikon]()
Sürahi
37
-
![ikon]()
Tabak
586
-
![ikon]()
Tava
792
-
![ikon]()
Tencere
1.424
-
![ikon]()
Tencere Seti
2.812
-
![ikon]()
Termos
545
-
![ikon]()
Tost Makinesi
704
-
![ikon]()
Tuzluk
18
-
![ikon]()
Ütü
67
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
76
-
![ikon]()
Yağdanlık
15
-
![ikon]()
Yemek Takımı
2.509
Yorumlar