to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca isimli platformdan Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta teslim edildi ancak tencerelerin içinde gözle görülür şekilde delikler olduğunu fark ettim ve aynı gün iade kodu alarak iade talebinde bulundum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 94577924’tür.
Üründe bu kadar bariz bir üretim hatası olmasına rağmen iade sürecinde karşılaştığım tutum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle iade kargosunun evden alınmasını talep ettim, diğer firmaların iade kargolarını ücretsiz olarak adresten teslim aldığını da belirttim. Buna rağmen bana her platformun uygulamasının farklı olduğu, evden kargo alınamayacağı ve kargo şirketiyle kendimin görüşmesi gerektiği söylendi. Kullanılan üslup da son derece kısa, umursamaz ve baştan savma bir tavır içeriyordu.
Koca tencere setinin kargoya verilmesi için 4 km uzaktaki şubeye götürülmesini beklemek, özellikle bunu eşimin taşımasını öngörmek hem pratikte zor hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Üründeki bariz üretim hatası ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak iade kargomun adresimden, ücretsiz ve hızlı bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Çelik Saklama Kaplı Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 91908580). Ürün elime ulaştığında, görselde iki adet saklama kabı görünmesine rağmen büyük olan saklama kabı paketten çıkmadı. Eksik parçayı defal...
Karaca’dan online olarak pazartesi günü verdiğim ve mağazadan teslim aldığım 94370895 numaralı siparişimde, “Karaca cemre tencere seti 8 parça + 6 parça hediye tencere seti” bulunmasına rağmen, hediye olarak belirtilen 6 parça tencere seti bana hiç teslim edilmedi. Mağazadan ürünü teslim alırken de ...
21 Ocak 2024 tarihinde www.karaca.com adresinden Emsan marka tencere seti sipariş ettim. Kargo, ürünü tarafıma ulaştırmadan geri iadesini yaptığına dair SMS aldım. Konu ile ilgili Karaca markası müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda 'ürünün teknik bir sebepten ötürü kargo tarafından tarafıma ul...
Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslim...
Yorumlar