to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Karaca müşteri hizmetlerine defalarca kez not bıraktım, kayıt açtırdım ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. PTT Kargo’ya bireysel başvurumda ise kargonun kaybolduğunu kabul etmelerine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu alışveriş için 1.972,74 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu an ortada ne ürünüm var ne de ödediğim para var ve yaklaşık bir aydır neredeyse iki günde bir bu konu ile uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Karaca gibi büyük bir markanın böyle bir süreci bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakmasını kabul edemiyorum.
Kaybolan ürünümün bedelinin 1.972,74 TL olarak derhal kredi kartıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim çelik tencere setinin acilen, sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Markanıza güvenerek internet siteniz üzerinden 31/08/2023 tarihinde 21.396,99TL'lik alışveriş yaptım. (Mağazanıza dahi gitmediğim markaya olan güvenimden dolayı). Siparişim 4 farklı parçadan oluşuyor. İlk iki parçası 02/09/2023 tarihinde kapımıza kadar getirilerek teslim edildi. Diğer iki...
19 Eylül’de Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Çelik Saklama Kaplı Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 91908580). Ürün elime ulaştığında, görselde iki adet saklama kabı görünmesine rağmen büyük olan saklama kabı paketten çıkmadı. Eksik parçayı defal...
Karacanın uygulamasından 10.05.2023 tarihinde 62891451 tencere seti aldım. Tencere setimi hala göndermediler (02.06.2023). Üstüne bir de faturalandırıldığı için iade yapamıyoruz şu an diyorlar. Şu an almak istesem yeniden aynı fiyatlarda ürünler yok benim kaybımı kim karşılayacak? Böyle bir eziyet ...
Karaca online'dan 61296109 sipariş numaralı Emsan kilyos tencere seti aldım. 11.04.2023'de servise gönderdim ve tarafıma 19.04.2023'de Sayın Buket ı*** 05417261_1017 talebinize ait iade işlemi yapılmıştır. Ödeme tutarınızın kredi kartınıza iadesi için gerekli işlemler başlatılmıştır mesajı gelmiştir...
Karaca’dan ev gereçleri barbekü sunum seti siparişi verdim. Ürünüm 5 Eylül’de kargoya verildi, 8 Eylül’de Yalova’ya ulaştı ve 9 Eylül’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo, 2754381090393 takip numaralı kargomu adresime teslim etmedi. Komşuma teslim edilmesini özellikle istemiştim ...
Yorumlar