Karaca Home Çaycı Ürününde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Değişim Sorunu

Karaca Home Çaycı Ürünü Sürekli ana kart Arızası Veriyor, Ürün Değişimi Yapılmıyor!

Karaca Home'dan satın aldığım çaycı ürünü, kısa süre içerisinde üç kez ana kart arızası verdi. Her seferinde garanti kapsamında tamir edilmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşamaktayım. Ürünün kronik bir arızaya sahip olduğu açıkça ortadayken, ürün değişimi talebim Karaca tarafından reddedilmiştir.

Tüketici olarak defalarca aynı sorunu yaşadığım bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyete yol açmaktadır. Karaca gibi köklü bir markanın müşteri memnuniyetine bu denli ilgisiz yaklaşmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.