to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home Çaycı Ürünü Sürekli ana kart Arızası Veriyor, Ürün Değişimi Yapılmıyor!
Karaca Home'dan satın aldığım çaycı ürünü, kısa süre içerisinde üç kez ana kart arızası verdi. Her seferinde garanti kapsamında tamir edilmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşamaktayım. Ürünün kronik bir arızaya sahip olduğu açıkça ortadayken, ürün değişimi talebim Karaca tarafından reddedilmiştir.
Tüketici olarak defalarca aynı sorunu yaşadığım bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyete yol açmaktadır. Karaca gibi köklü bir markanın müşteri memnuniyetine bu denli ilgisiz yaklaşmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Karaca Çaysever ürününü satın aldım 13 ay sonunda arızalar başladı ve sıralı şekilde servisine gitti her seferinde 15-20 gün bekletildik problemler sadece geçici çözüldü. Servis elemanları ürünü tamir etmekten sıkılmış olmalı ki genel merkeze yolladılar sonrasında genel merkez bir servis fişi yollad...
Karaca'dan outlet mağazasından indirimli bir ürün aldım, garantisi olmadığını belirttiler ve bu şekilde ürünü satın aldık. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycı ürün bozuldu. Bayisine teslim ederek servise gönderdik, 1400 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve onay verdik, yapılmasını istedik....
Karaca'dan almış olduğum çaycıyı bir senede 4 kere servise gönderdim. Sürekli sorun yaşıyorum ve değişim talebimiz de kabul edilmiyor. Karaca ne zaman bize yardımcı olacak, merak ediyorum. Servise gidiyor, yapıldı diye geri geliyor, fakat bir ay kullanmadan yine arıza veriyor. Çözüm istiyorum.
Karaca 3 in 1 çaycı aldım, faturası ise 4 in 1 olarak kesilmiş. Ürünüm ikinci kez arızalandı, servise gönderdim fakat faturadaki yanlışlık nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünü aldığım mağaza kapandığı için yardımcı olamıyorlar. Karaca'nın müşteri hizmetlerini aradığımda ise gereksiz mazeretlerle geçiş...
Sayın Yetkili, 16 Mart 2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım çaycı ürün, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza vermekte ve çalışmamaktadır. Ürünü tam 5 defa servise göndermeme rağmen tarafıma aynı arıza ile geri gönderilmiştir. Her defasında aynı sorunla karşılaşmam, hem markanıza ...
Karaca Home 
Yorumlar