Karaca Hediye Tencere Setinde Çizilmeler Ve Fatura Talebi Nedeniyle Acil Çözüm Beklentisi

Karaca’dan hediye olarak gelen tencere setimi yaklaşık 5 aydır günlük normal kullanımda kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerelerde belirgin çizilmeler oluşmaya başladı. Hediye olduğu için ürünün faturası ya da herhangi bir belgesi bulunmuyor.

Ürünü bu sorun nedeniyle Karaca servisine gönderdim ve daha en başında faturanın olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ürün servise alındı, ancak şimdi benden fatura isteniyor ve fatura olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ürünün hediye olduğu ve kısa sürede bu hale gelmesinin dikkate alınmasını, bu koşullarda kullanıcı olarak mağdur edilmemeyi beklerdim.

Ramazan ayına girmek üzereyiz ve evimde kullanabileceğim başka tencerem olmadığı için gönderdiğim seti acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Hediye olduğu için fatura talebiyle sürecin tıkanmadan çözülmesini, tencere setimin mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.