Kitap Bahçesi'nden Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Kitap Bahçesi adlı siteden 6 Ağustos 2026 Perşembe günü toplam 1.879 TL tutarında 7 adet kitap siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Temin Aşamasında” olarak görünüyor ve kitaplarım tarafıma gönderilmedi.

Bu kitaplar arasında, kitap tahliline yetişmesi gereken acil bir kitabım da bulunuyor. Buna rağmen firma ile defalarca farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım. Son olarak dün WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de bilgilendirme aldım. Dini ve güven esasına dayalı olması beklenen bir kitap temin sitesinin bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram a000033894 olan bu alışverişimle ilgili olarak, kitaplarımın bir an önce temin edilip kargoya verilmesini veya temin edilemiyorsa ödediğim 1.879 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.