to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesinde Taşma Ve Sızıntı Sorunu
Karaca'dan hatır hüp düet aroma ikili Türk kahve makinesi aldım. Ürünü bir çok defa kullandım. Maksimum su seviyesini geçmememe rağmen kahvenin taştığını ve taşan kısmın alt tarafa akarak biriktiğini gördüm. Ben bu üründen hiç memnun kalmadım. Ya benim ürünüm sıkıntılı ya da karacanın hatır hüp Türk kahve makinesi sıkıntılı
Gelişme
26.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Hatır Hüp Düet ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kahve taşırma sorunu yaşamaya başladım. 14.06.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sorun tam olarak çözülmedi ve ara ara yine kahve taşırma problemi devam etti.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Web sitesindeki yardım butonunu kullandım, ancak görüntülü teknik destek kısmını bulamadım ve bu nedenle yeterli destek alamadım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Karaca gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu şekilde sıkıntılı bir ürün hiç yakışmadı. Tamiri yapılan bir ürün aynı sorunu tekrar ediyorsa, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca müşteri hizmetlerinden aranıldım. Ürünü servise yönlendirmemi söylediler. Servise gönderdim. Ancak ürünün içi bu kahve taşmalarından dolayı eminim kirlenmiştir. Üründen biraz soğudum. Alırken de Arzum Okka almayı düşünüyordum. Eşimin kardeşi karacayı önerince bu ürünü aldım. Sanki yanlış yapmışım
