to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka granit pilav tenceresi setini yaklaşık 1 ay önce, üçlü set olarak, şu anki fiyatı 6.400 TL olacak şekilde satın aldık. 4 Aralık Cuma günü saat 23:58’de kendi evimizde, ocakta yemek pişerken tencerenin kapağını kaldırırken kapağı aniden patladı.
Patlama sonucu eşimin eli ve yüzü kanlar içinde kaldı, çok ciddi şekilde mağdur olduk ve büyük bir korku yaşadık. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturması hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur.
Olay sonrası Karaca ile iletişime geçmek istedik ancak mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Yaşadığımız bu kazanın ciddiyeti nedeniyle ürünün incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Eşimin yaşadığı sağlık sorunları ve psikolojik etkiler de dikkate alınarak, ürünle ilgili sorumluluğun alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...
Karaca Bio Granit tencere faciası yaşandı. Küçük tencere daha ocağa değmeden soyuldu, büyük tencerenin kapağı içindeki yemekle birlikte patladı. Müşteri hizmetlerinin tavrı üzücü. 60 yaşındayım, sanki ilk defa tencere almışım da kullanamamışım gibi konuşmaları yanlış. 'Bayi bul, bayiye git, kapağı p...
Karaca Granit tencere setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde, ocağın altını kapattıktan hemen sonra tencerenin kapağı aniden patladı. Bir saniye farkla bana zarar gelmedi, hamile olduğum için bu olay beni fazlasıyla korkuttu. Ürünü Ankara Polatlı Karaca mağazasından almıştım, ...
Yorumlar