to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde Mall of Antalya Karaca mağazasından Karaca Coffee Art 1354 Espresso Makinesi Inox satın aldım. Ürünü aldıktan tam 1 ayın sonunda cihazın süt köpürtme kısmından buhar vermesi gerekirken, buhar ve suyun kahve pota kısmından gelmeye başladığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım.
Ürün servise gönderileli 19 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde SRV-1220615-B9Z2V numaralı servis kaydı bulunuyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 20 iş günü süre verdiklerini söylüyorlar ancak bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arızalı olarak kullandığım bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum, Karaca’dan espresso makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz’da Karaca’dan Coffee Art 2 in 1 Espresso ve Filtre Kahve Makinesi (1,5l 1800w) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makine buhar vermemeye ve su akıtmaya başladı. 9 Eylül’de Antalya Lara’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, makinenin merkez servise gitmesi gerektiğini ve d...
Karaca’dan satın aldığım espresso makinesini daha ilk kullanımda kahveyi soğuk yapması nedeniyle kullanamadım. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünün servise gönderileceği ve tamir edileceği söylendi, ben de tamir edilmesini kabul ettim. Ürün o günden beri serviste ve üzerinden yaklaş...
Karaca mağazasından 18 Haziran’da aldığımız kahve makinesi, aldıktan birkaç hafta sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderildi ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak gönderilen yeni ürün de geldikten yalnızca birkaç ay sonra aynı sorunu tekrar yaşattı ve bu nedenle ürünü yeniden teknik se...
Karaca Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 12 gün önce Karaca Inox Espresso Makinesi CM6 satın aldım. Ürünü bu süre içinde en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen süt köpürtme haznesi sütü köpürtmüyor ve makinenin yaptığı kahvenin sıcaklığı olması gerekene göre oldukça soğuk oluyor. Yaşadığım sorunl...
Mall Of Antalya 
Yorumlar