Karaca Düdüklü Tencere İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Karaca Vitacook düdüklü tencere almıştım, keşke almaz olsaydım. Bundan sonra kesinlikle Karaca'dan hiçbir şey almam. Düdüklü tencerenin kapağı garanti süresi içerisinde bozuldu ve garantiden tamir edildi fakat hiç düzen tutmadı. Şu an yine kapağı tamamen bozuldu ve garantisi bitmiş olduğu için Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Kargo ile servise gönderirsem servisin tespit yaparak beni arayacağını ve ücret karşılığı tamirini yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine Karaca yetkili servisine kargo ile gönderim yaptım fakat servis beni ne aradı ne sordu. Yaklaşık bir hafta sonra tek parça gönderdiğim kapak 5 parçaya ayrılmış olarak tekrar gönderildi ve kargo içinde servis fişi de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün kullanımdan kalktığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve servis, yani düdüklü tencerem kapağı olmadığı için çöp oldu ve bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri ilgili departmanın sizinle iletişime geçeceğini söyledi ama arayıp soran yok. Velhasıl, Karaca pişmanlıktır. Garantisi bitince yedek parçasını da bulamıyorsunuz. Muhatap da yok.