to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vitacook düdüklü tencere almıştım, keşke almaz olsaydım. Bundan sonra kesinlikle Karaca'dan hiçbir şey almam. Düdüklü tencerenin kapağı garanti süresi içerisinde bozuldu ve garantiden tamir edildi fakat hiç düzen tutmadı. Şu an yine kapağı tamamen bozuldu ve garantisi bitmiş olduğu için Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Kargo ile servise gönderirsem servisin tespit yaparak beni arayacağını ve ücret karşılığı tamirini yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine Karaca yetkili servisine kargo ile gönderim yaptım fakat servis beni ne aradı ne sordu. Yaklaşık bir hafta sonra tek parça gönderdiğim kapak 5 parçaya ayrılmış olarak tekrar gönderildi ve kargo içinde servis fişi de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün kullanımdan kalktığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve servis, yani düdüklü tencerem kapağı olmadığı için çöp oldu ve bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri ilgili departmanın sizinle iletişime geçeceğini söyledi ama arayıp soran yok. Velhasıl, Karaca pişmanlıktır. Garantisi bitince yedek parçasını da bulamıyorsunuz. Muhatap da yok.
Karaca düdüklü tencere arızasından dolayı servise gönderdim. Servis ilk olarak kapak değiştirdi ve yolladı, ama bana orijinal kapak yerine beyaz plastik kapak yollandı. Bu durum toplama gibi bir izlenim yarattı. Tekrar servise gönderdim ve servisten gelen yanıt şöyleydi: 'Kapağın emniyet supap bir p...
Kullanmış olduğum Karaca eco cook düdüklü tenceremin lastiği hava kaçırıyordu servise gönderdim lastiği değiştirildi dedi damla damla kapağın kenarından buhar damlatıyordu uzun süre bu şekilde kullandım daha sonra düdüğü bozuldu tekrar servise gönderdim başka bir uydurma düdük takılmış olarak kontro...
Karaca'dan Quick and Safe düdüklü tencere seti aldım; biri 8 litre, diğeri 6 litre. Ancak ilk kullanımda kapağın basınç mekanizmasının bozuk olduğunu ...
Karaca markasından aldığım ve daha 1,5 yıldır kullandığım düdüklü tencerenin basınç ayar vidası düştü. Karaca ile iletişime geçtiğimde garantisi bittiği için bakmayacaklarını söylediler. Kendi markasına sahip tencereyi üreten kişilere, yani Karaca'ya ücreti karşılığında yaptırmak istedim. Güvenli ol...
Yorumlar