Nazar Bisiklet Yaka T-Shirt İade Ücreti Hesaba Geçmedi

Offender. Store üzerinden 20908 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim. İadelerimi 30.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Toplam 2170 TL’lik alışveriş yapmıştım ve ürünlerimden ikisinin ücret iadesi yapıldı, ancak nazar bisiklet yaka t-shirt için olan iade tutarı yaklaşık 786,55 TL olmasına rağmen iki haftadır hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde talebimin “ilgili birime iletildiği” söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor ve son ürünümün iadesi hala tamamlanmadı. Ayrıca iade işlemlerine sadece pazartesi ve cuma günleri baktıklarını, diğer günlerde işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Instagram üzerinden ve mail yoluyla yaptığım başvurularda da sürekli aynı cevabı verip talebimi birime yönlendirdiklerini, ilgileneceklerini belirtiyorlar ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Eksik kalan nazar bisiklet yaka t-shirt ücretimin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.