Karaca Düdüklü Kapağı Yaklaşık 1 Yıldır Tam Olarak Kapanmıyor Ve Sürekli Hava Kaçırıyor

Karaca internet sitesinden 2 Mayıs 2021 tarihinde satın aldığım Karaca perfect gray 4+6 litre düdüklü tencere setinin düdüklü kapağı yaklaşık 1 yıldır tam olarak kapanmıyor ve sürekli hava kaçırıyor. Bu nedenle yemekler pişmiyor, aynı zamanda patlama riski taşıdığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Son birkaç aydır ise kapak sorunu tamamen arttı ve ürün artık hiç kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım şehirdeki Niğde merkez Karaca bayisine giderek durumu anlattım ancak mağaza bana herhangi bir çözüm sunamadı. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bu ürün için, garanti süresi ve kullanım amacı da dikkate alınarak düdüklü kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek, güvenle kullanabileceğim şekilde bir çözüm üretilmesini ve kapağın ücretsiz değişiminin sağlanmasını rica ederim.