to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Demlik Seti Kırıldı, 45 Gün Bekletildi, İade Talebim Cevapsız
Karaca New Mira model demlik setini 29.08.2025 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde demlik kulpu kırıldı ve kenar kısımları kararmaya başladı. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde ürünü Samsun'daki Piazza AVM Samsun’deki Karaca mağazasına götürdüm, ürünü servise göndererek para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne servis ne de mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde mağazaya 3 kez gidip durumu sormama rağmen, her defasında “bir şey yapamayız, beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Oysa garantisi olan bir ürün için işlemlerin en geç 20 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken 45 gündür sonuç alamıyorum.
Ürün arızalı olduğu için mağazaya teslim ettiğim Karaca New Mira demlik seti için para iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
