to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond serisi mini tencere setini 2022 yılında satın alarak kullanmaya başladım. 2025 yılına geldiğimizde tencerelerde deformasyon, kulplarda sorun ve iç kısımda yanma gibi problemler oluştu. Ürünü aldığım Yozgat Novada AVM Karaca mağazasına götürdüğümde, tencerelerden birinin kapağı kırık olduğu için ürünü garantiye gönderemeyeceklerini söylediler.
Kapağın kırık olmasını zaten kabul ediyorum ve kapakla ilgili bir talebim olmadığını, sorunun tencerelerde olduğunu ve sadece tencerelerin garanti kapsamında incelenmesini istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen ürünü garantiye gönderemeyeceklerini, ayrıca yedek parça (kapak) temini de yapamadıklarını ilettiler. Tenceremin kapağını kırdım diye tüm seti garantiye gönderememek ve bu nedenle hizmet alamamak bana göre son derece mantıksız ve tüketici mağduriyetine sebep olan bir uygulama.
Ürünü yaklaşık 1.250 TL tutarında kredi kartıyla satın almıştım. Yaşadığım deformasyon, kulp ve iç yanma problemleri nedeniyle Karaca’dan, Bio Diamond mini tencere setimin garanti kapsamında incelenerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond Easy Clip v2 12 Parça Tencere Seti ind ürünümde, ilk kullanımda çizikler oluştu ve portatif sapı kırıldı. Ayrıca kilit mekanizması sürekli atıyordu. Ürünü 6 Kasım Perşembe günü Yozgat Novada AVM Karaca şubesine teslim ettim ve servise gönderildi. 13 gün sonra, 19 Kasım’da bana dön...
Karaca'dan alınan 7 parça bio Diamond granit set tencere-tava ürünümüz, yaşanılan garanti kapsamındaki sorunlar nedeni ile 2023 24 Temmuz günü Batıpark Karaca Container şubesinde servise teslim edildi. Daha sonrasında serviste garanti kapsamında ürün iade alındı ve yenisinin mağazadan verileceği söy...
Karaca’dan 8 Kasım’da Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra setin içindeki en küçük tavanın yamuk olduğunu ve kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Yani ürün, daha en başından hatalı çıktı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece sorunlu tava için değil, in...
Karaca Bio Diamond tencere setini çeyiz için 2021 yılında Karaca Gaziosmanpaşa şubesinden satın aldım. Evleneli henüz 1,5 yıl bile olmadı ve ürünleri aktif olarak da yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen tencerelerin iç yüzeyleri çizildi, kaplamalar döküldü ve kenar kulpları neredeyse tamamen ...
Yorumlar