Joymi Uygulamasından Gelen İzinsiz 500 TL Çekim Ve Acil İade Talebi

20.08.2026 tarihinde Akbank nezdindeki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 500 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, hesabımdan direkt para çıkışı şeklinde görünmekte olup dekont üzerinde "Joymi uygulaması" ibaresi yer almaktadır. Bu işlem benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya ve itiraz etmeye çalıştım ancak somut bir cevap ya da çözüm üretilmedi. Hesabımdan izinsiz bir şekilde çekilen bu tutarın neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda aydınlatılmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Akbank’tan talebim, 500 TL tutarındaki izinsiz işlemin acilen iptal edilerek hesabıma iade edilmesi, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasıdır.