Karaca Değişim Talebimi Reddetti!

Karaca markasına ait kek kalıbı, tencere ve fırın tepsisini nikahıma yaklaşık beş ay kala Karaca uygulaması üzerinden online olarak sipariş ettim. Ürünleri alırken sıfır ve kaliteli olacağına güvenerek tercih ettim ancak nikahımdan sonraki yaklaşık dört aylık kullanım süresinde ürünlerde yavaş yavaş dökülmeler ve aşınmalar başladı, son geldiği noktada ise iç yüzeyleri aşınmış, lekeli ve dökülmüş bir hale dönüştü.

Ayrıca aynı dönem Karaca’dan bıçak seti de aldım fakat bu bıçaklar da beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor, doğru kullanmama rağmen neredeyse hiç kesmiyor. Evin tüm mutfak alışverişimi Karaca’dan yapmama rağmen en kötü deneyimi bu ürünlerle yaşadım.

Ürünleri bu kadar kısa sürede bu duruma getirecek şekilde ağır ya da yanlış bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu seviyede deformasyon ve performans sorunu yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Karaca mağazasına giderek ürünleri değiştirmek istedim fakat değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.

Nikah hazırlıklarımda özellikle güvenerek tercih ettiğim Karaca ürünlerinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerimin incelenerek ayıplı olduklarının kabul edilmesini, mümkünse yenileriyle değişimini ya da uygun şekilde iadesini talep ediyorum.