to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Serdivan AVM mağazasından satın aldığım Karaca Çaysever çay makinemde, Mayıs 2025’ten itibaren rezistans arızası yaşamaya başladım. Bu arıza, aralıklarla toplamda 5 kez tekrar etti. Ürünü 3 defa Sakarya’daki, 2 defa ise İstanbul’daki yetkili servislere gönderdim. Her seferinde servis tarafından tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak aynı arıza kısa süre sonra tekrar etti.
Son olarak, 23.10.2025 tarihinde değişim talebiyle SRV-970499-H1T5M takip numarasıyla ürünü tekrar servise gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve değişim talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Sürekli aynı arızayı veren ve servislerde çözüm bulamayan ürünümün değişimini talep ediyorum. Yetkili kişilerden acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca robotea Çaysever çay makinesini aldığımızdan beri sürekli aynı arızayı yaşıyoruz. Ürün defalarca termostat arızası verdi, 5 kez servise gitti ve her seferinde yapıldığı söylendi ancak kısa süre sonra tekrar aynı arıza ortaya çıktı. 21.11.2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadık ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Aynı arızanın bu kadar çok kez tekrarlanmasına rağmen ürünün birebir değişimi yapılmadı ve markanın ürüne sahip çıkmadığını düşünüyorum. Sürekli servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur edildim. Karaca’dan, sürekli aynı arızayı veren bu ürünü daha fazla tamire göndermek yerine, garanti kapsamında birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Akbatı AVM mağazasından aldığım Çaysever Pro model ürünüm, 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arıza 15 Ekim 2025 tarihinde meydana geldi ve ürünü servise götürdüm. Serviste ekran kartı ve rezistans değişimi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 23 gün sonra, yani 9 Kasım 2025 tarih...
20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Konuşan Çaycım birden su kaynatmamaya başladı ve İstanbul Meydan AVM mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servis sonrası sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylendi fakat bana gönderilen ürün kullanılmış veya tamir görmüş bir cihazdı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü t...
Karaca Tea Grande XL çay makinesini 12/06/2024 tarihinde Karaca’nın kendi mağazasından, fatura numarası kf0202400004897 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, son 5 ay içinde toplam 5 defa arıza yaşadım. İlk arıza 03/06/2025, ikinci arıza 26/06/2025, üçüncü arıza 04/08/2025, dördüncü arıza 2...
23 Haziran 2024 tarihinde Erzincan Park AVM Karaca Home mağazasından Karaca Çay sever 4 in 1 isimli çay makinesi aldım. 2 ay içinde ürün arızalandı. 27 Ağustos 2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya ürünü geri götürdüm. Durumu bildirdim. Önce yaklaşık 1 saat beklettiler. Sistem değişti ürünü ne zama...
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...
Yorumlar