Karaca Çaysever Robotun Sürekli Arızası Ve Cevapsız Servis

21.05.2025 tarihinde Denizli Bayramyeri Karaca şubesinden bir adet Karaca Çaysever Robotea aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz çay demlememeye ve su kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kasım ayında servise verdim.

Servisten teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve ürünü yeniden servise vermek zorunda kaldım. İkinci kez servisten geldikten sonra da ertesi gün yine aynı hatayı vererek arızalandı. Defalarca aynı sorunu yaşamam, ürünü kullanamamam ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmam sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Karaca servisini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Fiş ya da faturam şu an elimde olmasa da ürün ve servis kayıtları üzerinden inceleme yapılabileceğini düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için artık kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım şekilde sorunun net olarak çözülmesini talep ediyorum.