Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35625724

Karaca Çaysever Robotea Pro’da Sürekli Arızalar Ve Servis Mağduriyeti

profile
Yasemin
Karaca Züccaciye
02 Nisan 13:02
8

Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 konuşan otomatik çay makinesini 27 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, İstanbul Pendik adresime olacak şekilde satın aldım. Aldığımız günden beri tuşlarında algılama sorunu vardı; fişini çekip kapatıp açarak zorla çalıştırmak zorunda kalıyorduk. Cihaz su kaynadıktan sonra kendini durdurmuyor, tüm mutfağı buhar içinde bırakıyor.

Bu sorunlar başladıktan sonra ürünü üç kez İstanbul Pendik’teki Yazıcı Elektrik servisine, bir kez de İstanbul Kartal’daki Elit Teknik servisine olmak üzere toplam dört defa servise götürdüm ve şu an ürün yine Elit Teknik’te serviste bulunuyor. Her seferinde rezistansın değiştiği söylendi; ancak ürün servisten gelir gelmez ikinci ya da üçüncü çalıştırmada aynı arızalar tekrar etti. Defalarca “parça bekleniyor” denilerek ürün serviste günlerce kaldı; bu süreçte çay makinesini işlevsel ve doğru düzgün şekilde hiç kullanamadık.

Cihazın düğmelerinin üzerindeki yazılar, ürünü aldıktan kısa süre sonra, tuşlara basmaya çalışırken tamamen silindi. Ürün toplamda dört kez servise girmiş olmasına rağmen servis, bu düğmelerle ilgili en basit değişimi bile yapmadı. Servisten sıfır ürün ile değişim talep ettim; ancak bunun için ürünün beş kez servise girip çıkması gerektiği söylendi. Karaca’nın hem yetkili servis hem de genel merkez düzeyinde malının arkasında durmadığını bizzat tecrübe etmiş bulunuyorum; genel merkezi aramama rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım.

Sürekli arıza yapan, servisten her gelişinde kısa sürede aynı sorunları tekrar eden ve görsel olarak da deforme olmuş bir ürünü kullanmak istemiyorum. Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinemin, yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis mağduriyeti nedeniyle sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Altı Ayda Üç Kez Arızalı Çay Makinesi İçin Koşulsuz Değişim Talebi

profile
Bünyamin
Karaca Züccaciye
16 Ocak 08:25
1.336

30 Nisan 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden Karaca Çaysever RobotEA Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk 6 ay içinde tam 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste ana kart değişimi yapıldı (Servis No: srv-870275-G9X7V), ikinci serviste rezistans değiş...

ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-3.jpg
ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-2.pdf
ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-1.jpg

Karaca Züccaciye Hasarlı Çay Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Değişim İsteği

profile
Tamer
Karaca Züccaciye
30 Ocak 17:31
1.121

Karaca’dan 2024 Aralık ayında Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. 2025 Aralık ayında üründe arıza oluştu ve çay demlerken haznede su yok uyarısı vermeye başladı, oysa haznede su vardı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldiğinde bu kez tuş takımları ...

Karaca Züccaciye Hasarlı Çay Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Değişim İsteği
Karaca Züccaciye Hasarlı Çay Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Değişim İsteği
Karaca Züccaciye Hasarlı Çay Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Değişim İsteği
karaca-zuccaciye-hasarli-cay-makinesi-uc-kez-servise-gonderildi-degisim-istegi-2.jpg
3 Destek
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Karaca Robotea 4 İn 1 Connect İçin Ücret İadesi Talebim

profile
İrem
Karaca Züccaciye
06 Aralık 2025 15:47
1.879

Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Çaycı Karaca Züccaciye Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Karaca Züccaciye yetkili servis Karaca Züccaciye Çaycı çalışmıyor Karaca Züccaciye Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 trendyol Karaca Züccaciye Çaycı arızaları Karaca Züccaciye Çaycı konuşmuyor Karaca Züccaciye Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çalışmıyor Karaca Züccaciye Çaycı rezistans Karaca Züccaciye Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşmuyor
Karaca Züccaciye
Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri