to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka New Galya çaydanlık takımını 22 Ekim 2023 günü satın aldım. Ürünün yaklaşık 1 ay önce üst demlik kısmının cam kapağı kırıldı. Kırılması sebebiyle Karaca firması ile iletişime geçtim ve defaten firmaya ait 0850 252 55 72 telefon numarası ile görüşmelerime rağmen her defasında cam kapağın stokta olmadığını ve ne zaman stoğa gireceğini de bilmediklerini dile getirdiler. Henüz 1 yıllık olan bir ürünün nasıl olur da yedek parçası olmaz bunu hayret ile izliyorum. Ayrıca Tüketici Kanununa göre firma ürettiği bir malzemenin 8 yıl boyunca yedek parçasını bulundurmak zorunda olmasına rağmen bunlar 1 yıllık bir ürünün parçasını tedarik edemiyorlar. Kaldı ki aynı ürünü halen online sayfa ve mağazalarında satmaya devam ediyorlar. Eğer ki bu sayfayla da sorunum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. İyi günler.
Karaca'dan 17.11.2023 (5 gün önce) altı metal üstü cam olan çaydanlık aldım. Alırken de eğer cam kısmı kırılırsa yedeğini alabilir miyim diye sordum alabilirsiniz denildi. Cam kısmı 4 gün sonra kırıldı müşteri hizmetlerini aradım mağazanızdan temin edebilirsiniz denildi. Mağazaya gittiğimde çaydanlı...
10 Mayıs 2024 tarihinde aldığım borosilikat cam çaydanlığın kapağı kırıldı. Karaca, satış yaparken bütün ürünlerinde eksilen parça için 5 yıl parça tamamlama garantisi verdiğini belirtmektedir. Kapağı kırılan çaydanlığım için Adana Real mağazasına gittiğimde, bu ürünün yedek parçası yok, parça garan...
Karaca internet sitesinden aldığımız cam çaydanlığımızın alt kısmındaki metal parça ve cam arasına su sızıyor. Çaydanlık daha ilk kullanımda bu hale geldi. Daha önce de aldığımız tencere takımının cam kapağı yemek yaparken kendi kendine patlamıştı ve bütün camlar yemeğin içine dökülmüştü. 10 yıl gar...
Karaca sitesinden Lori cam çaydanlık seti aldım. Kullanırken demlik kapağı kırıldı. Karaca sitesinde ürünün parça tedariği yapılabileceği garantisi var. Birkaç ay önce Ankara Acity Karaca mağazasına sorduğumda satış elemanı siteden kontrol etti demlik kapağının stokta olmadığını şu an sadece demlik ...
Yaklaşık 3 yıl önce Turgutreis Karaca mağazasından Galya model çaydanlık takımı aldım. Orta bölümde bulunan buhar kapağının tutucusu bakalitten yapılmış ve yılda bir kez kırılıp düşüyor. İki kez değiştirdim, ancak yine kırıldı. Kaynarken sıcaktan kendi kendine kırılıyor. Fabrika bu hatayı anlamış ol...
Yorumlar