to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2025 yılı Temmuz ya da Ağustos ayında İstanbul Kadıköy Akasya AVM şubesinden satın aldığım Karaca çaycı ürünüm, 27 Ocak 2025 tarihinden itibaren su akıtmaya başladı. Ürün daha 1 yılını bile doldurmamışken bu sorunu yaşamaya başladım ve su akıttığı için artık kullanamıyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için Karaca’nın WhatsApp destek hattına defalarca yazdım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. SMS ile fatura gönderdiklerini belirttiler, gelen SMS’teki link ise açılmadı. Bu durumumu da iletmeme rağmen yine muhatap bulamadım, sürekli “ilgileniyoruz” denilip sonrasında iletişim kesildi ve her seferinde konuyu en baştan anlatmak zorunda kaldım.
18.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında da tekrar WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak yine bir sonuca ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamındayken su akıtma sorununun giderilmesini, mümkünse çaycı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Konuşan Çaycım birden su kaynatmamaya başladı ve İstanbul Meydan AVM mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servis sonrası sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylendi fakat bana gönderilen ürün kullanılmış veya tamir görmüş bir cihazdı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü t...
28 Şubat tarihinde Adana Karaca outlet mağazasından çaysever. Aldım Mardin de ikamet ettiğim için 06.03.2024 tarihinde denemek için su doldurduğumda ürünün su akıttığını gördüm ve hiç kullanmadan Mardian Mall AVM deki mağazaya gittim ürünü alamayacakları hafta içi gelmem gerektiğini söylediler evim ...
27 Ekim 2025 tarihinde Bartın Merkez’de bulunan Karakuşlar AVM mağazasından Karaca Robotea Pro marka çaycı satın aldım. Ürün henüz çok yeniyken, 3 Kasım’da bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, 5 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya tüm parçalarıyla birlikte teslim ederek servise gönderilme...
Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce bir çay robotu aldım. Ürünüm 1 yıl önce bozuldu ve o zaman sıfır ürün gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay önce bu üründe de termostat arızası oluştu. Akbatı AVM’deki Karaca mağazasına götürdüm, servise gönderdiler ve ana kartının değiştiğini söylediler. Ürünü aldıktan ...
Karaca’dan 28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM mağazasından Rimo çelik termos satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda termos akıttı ve bu nedenle kıyafetlerim ile çantam zarar gördü. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm; ancak kullanılmış ürünlerin iade alınamayaca...
Akasya AVM 
Yorumlar