to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaycı Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Karaca çay sever çaycım 2 ay içinde 3. Kez servise gönderiyorum. Günlerce serviste kalıyor. Yapıldı diye geri gönderiyorlar. Ama asla sorunu çözmediler. 2 yıldır kullanıyorum hiçbir deformasyonu yok. Yeni gibi fakat servisi alıp yapmadan geri gönderiyor. 3 kere kargoya gittiğim zamanıma yazık. Rezidans kelepçesi değişti diyor sorun bu değil su haznesi demleme esnasında su akıtıyor elektrikle çalışan bir cihaz bu bir risk. 2 yılda bozulacak ürün satmayın.
Gelişme
Karaca mağazasından aldığım Çaysever model çay makinem yaklaşık 6 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Sorunun çözülmesi için Nisan ayından bu yana defalarca Karaca servisine gönderdim. Her seferinde ürün “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Ürünün garanti süresi dolmuştu, ancak her gönderimde hem zaman kaybı yaşadım hem de ücret ödememe rağmen aynı problem devam etti. Servise gönderdiğim ürünün servis takip numarası: SRV-784358-R3B3X B040’dır.
Ödediğim ücretlere dair faturalarım ve ürünün yapılmadığına dair videolarım da mevcuttur. Tüm bu süreç sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
