Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Tea Break 2 in 1
Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:34292263

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Simge

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 15:19

600

Karaca online mağazasından satın aldığım Tea Break 2 in 1 çay makinemde yaklaşık 2 aydır gösterge ışıklarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünüm toplamda 4 defa servise gitti, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak gösterge ışıkları hala çalışmıyor. Ayrıca üçüncü kez servise gönderdiğimde alt tabla kırık şekilde elime ulaştı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde de gösterge ışıkları yine çalışmıyordu.

Servise gönderdiğim işlemlere ait kodlar:
- SRV-940991-L5Q4T: Bu incelemeden hiçbir şey yapılmadan ürün geri geldi.
- SRV-978014-W2K6D: Bu incelemeden sonra alt tabla kırık şekilde teslim edildi.
- SRV-995557-Q8G7F: Bu incelemeden sonra gösterge ışıkları tamamen bozuk geldi.
- SRV-1026379-C9D8C: Son olarak bu kod ile kargoya verdim ancak sistemde talep iptal edildi olarak görünüyor, oysa iptal etmedim ve bana gelen SMS ile ürünü kargoya teslim ettim.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece servis kaydı oluşturmam gerektiği söylendi ve yaşadığım mağduriyete rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz 1 yıllık olmasına rağmen sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Sipariş numaram: 73781777.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün tamamen sıfır, kapalı kutu ile değiştirilmesini talep ediyorum.

karaca-cay-makinesi-surekli-arizali-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Çay Makinemde Tekrar Eden Arıza ve Uzun Süren Servis Mağduriyeti

Ezgi

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2025 00:11

1.372

Karaca Serdivan AVM mağazasından sıfır olarak aldığım Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesinde, ilk kullanımda su kaynadığında düğmesi atmama sorunu yaşadım. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve yenisiyle değiştirildi. Ancak ikinci verilen ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca...

karaca-zuccaciye-cay-makinemde-tekrar-eden-ariza-ve-uzun-suren-servis-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Döne sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Çay Makinesi: Sürekli Eksik Ve Hatalı Servis, Çözüm Bekliyorum

Döne

Karaca Züccaciye

18 Kasım 2025 18:55

769

"Karaca markasına teşekkür ederim sorunum giderildi. Müşteri hizmetleri ve servis tarafından gereği yapıldı. Karacaya yakışanda buydu zaten..."

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

Ebru

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 18:50

2.493

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü çeyizim için sıfır olarak aldım, ancak paketi açtığımda ana kart hatasıyla karşılaştım. Hemen Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü servise gönder...

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

sifir-alinan-cay-makinesi-surekli-arizali-ve-servis-sureci-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

Aynı Arızayı Tekrar Eden Çay Makinem İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Rümeysa

Karaca Züccaciye

05 Kasım 2025 20:05

1.275

Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...

ayni-arizayi-tekrar-eden-cay-makinem-icin-iade-veya-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Aldığım Ürün Sorunu Ve Değişim Talebi

Buket

Karaca Züccaciye

27 Ekim 2024 19:09

1.443

Karaca'dan çay makinesi aldım, ancak ilk başta tank farkı ve çizik çıktı. İade ettim ve mağazadan yeniden sipariş verdik. Kargoyla ürünüm eve geldi. Üç kere çalıştırdım, sonrasında çalışmadı. Ürüne bir daha değişim yapmadılar ve tamire gideceğini söylediler. Ben üç kere kullandığım ürünü neden tami...