Karaca Çay Makinesi Servis Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper satın aldıktan sonra (16.03.2024) 4 ay arayla 2 defa su kaynatmama arızası verdi ve servis müdahalesi ile düzeltildi.

Fakat,
1. Servis işleminde servise bizzat kendim götürüp sağlam aldım.
2. Servis hizmetinde kargo ile teslimat yapılması gerektiğini belirtikleri için bu yöntemi kullandım gelen ürün arızası tamir edildi ama arkadaşlar ürün kırmışlar ya da kırık parça takmışlar. Parça demleme suyunun hemen altında buluna plastik parça.

Sağ olsun Karacaya bu konuda bir iletişime geçmek mümkün değil arıyorum şikayet hattı yok, desteğe yazıyorum aynı işlemi kargoya ver gelsin bakarız yapıyor bunu kargoyla size yolladığımda kullanıcı hatası deyip geri göndereceğinizi ve süreci uzatacağınız bilecek kadar teknik servis tecrübem var. Bu yüzden buraya yazıyorum. İlgili kişi ben size ulaşamıyorum. Şikayet için acilinden siz bana ulaşır mısınız?

Ek olarak geldiği gün çekilen görüntüler ekledim ve ayrıca kargoyu da kontrol ettim kutular sağlam.