Karaca Amasya Şubesinde Kırık Ve Eksik Parçalar Üç Ay Bekletildi, Yanlış Ürün Gönderildi

Karaca Amasya şubesinden çeyizim için Fine Pearl 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürünler parça parça elime ulaştı ancak yemek takımı içinden bir adet kayık tabak ve bir adet salata kasesi kırık çıktı. Kargo firması beni arayarak ürünlerin kırık olduğunu, gelip kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine Amasya şubesiyle iletişime geçtiğimde, ürünü teslim almamı, kırık parçaların taraflarından temin edilip gönderileceğini belirttiler.

Bu bilgiye güvenerek ürünü teslim aldım ve beklemeye başladım. Satın alalı yaklaşık üç ay oldu, ben de bu süre içinde ara ara durumu sordum. Her seferinde kırık ve eksik parçaların hâlâ üretimden çıkmasının beklendiği söylendi. Bir defasında ise evime bir sipariş daha geldi, fakat bu kez de yanlış ürün gönderilmişti. Mağaza, ürünleri kendilerine getirmemi istedi, ben de iki gün içinde mağazaya gidip yanlış gelen ürünleri iade ettim. Buna rağmen eksik ve kırık parçalarım hâlâ bana teslim edilmedi.

Hem üç ay boyunca oyalandım hem de mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım. Başta bu kadar mağdur edileceğimi bilseydim kırık ürünleri bu şekilde kabul etmezdim ve üç ay beklemek zorunda kalmazdım. Fine Pearl 12 kişilik yemek takımımda kırık olan kayık tabak ve salata kasesi başta olmak üzere tüm eksik parçalarımın bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.