to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İstanbul Forum’da bulunan Karaca Züccaciye Ticareti ve San. A.Ş. mağazasından Karaca Hatır Barista Türk Kahve Makinesi Space Gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanmama rağmen kahveyi sürekli köpüksüz yapmaya başladı ve kısa sürede cezvesinde çizikler oluştu.
10.09.2025 tarihinde ürünü SRV-886562-X3Q5Q servis kayıt numarasıyla servise gönderdim ve bana yenisi gönderildi. Yeni gelen cihazı da yaklaşık 20 gün kadar kullandım ve aynı sorun tekrar etti, kahve yine köpüksüz olmaya başladı. Bunun üzerine ürünü bu kez iade talebiyle tekrar servise gönderdim ve bu işlem için de SRV-990621-T9ROD servis fişi düzenlendi. Ancak kullanmadığım ürünü tamir edip tarafıma geri gönderdiler, sorun ise aynen devam ediyor.
Şu an elimde, kahveyi hâlâ köpüksüz yapan, sorunlu bir cihaz bulunuyor ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Karaca markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sonucu bekliyorum. Bu süreçte Karaca’dan beklentim, sorunlu ürünün bedelinin iade edilmesidir.
16.08.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Karaca mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Hatır Köz kahve makinesi, ilk günden beri sürekli olarak kahveyi yanık ve köpüksüz yapıyor. 22.09.2025 tarihinde ürünü bu şikayetlerle mağazaya teslim ettim. Ürünüm servise gönderildi ve “kalibrasyon ayarı ya...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
10 Mayıs 2025’te İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi (krem renk, fatura/servis takip no: 93361600065041) satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, 10 Ağustos’ta makine bozuldu; iki tuşunda kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu. Fişi çe...
Karaca Hatır Hüps Düet Sütlü Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray modelini yaklaşık 2 yıl önce 2400 TL’ye satın aldım. İlk aldığım andan itibaren makine yeterince köpük yapmıyor ve sürekli arıza veriyordu. Garanti süresi boyunca toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı problem devam etti. İade ...
02.10.2025 tarihinde bana hediye olarak gelen Karaca Hatır su hazneli Türk kahvesi makinesi, sadece 2-3 gün kullanılmış olmasına rağmen kahveyi soğuk yapmaya ve taşırmaya başladı. Sıfır bir cihazdan böyle bir performans beklemezken, yaklaşık 10-15 gün içinde ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım....
Yorumlar