İkinci Kullanımdan Sonra Su Sızdıran Çay Makinesi Hakkında Şikayet

31 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 403-4514429-2376320. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım, ancak ikinci kullanımdan itibaren ürünün alt kısmından su akıtmaya başladı.

1 Nisan’dan bu yana toplam 4 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorun tekrar etti, su akıtmaya devam ediyor. Bu kadar para verip hevesle aldığımız bir ürünün daha ikinci kullanımdan itibaren arızalı çıkması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Amazon ve Karaca’ya olan güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı, bu ürünler satışa sunulmadan önce hiç mi kontrol edilmiyor diye düşünmeden edemiyorum.

Şu an Ankara Keçiören’de bulunuyorum ve ürün elime geçtikten iki gün bile geçmeden kapı kapı servis aramak zorunda kalmak istemiyorum. Beklentim, arızalı çıkan bu çay makinesinin hiç uğraştırmadan, hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesidir. Bizim tek isteğimiz ödediğimiz paraya karşılık kaliteli, sorunsuz bir hizmet almak; bunun da en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum.