to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan’da Samsun Piazza Avm Karaca Mağazası’ndan satın aldığım tatlı kaşıklarını, 26 Nisan tarihinde iade etmek için m...ağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadığım halde, üzerinde su lekesi olduğu iddia edilerek iade işlemi yapılmadı. Açık alanda, kasa önünde bir gözde onlarca kaşığın üst üste durduğu b
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
25.04.2026 tarihinde Antalya Mall of AVM içindeki Karaca şubesinden Karaca Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı... 24 saat bile olmadan süt ısıtma özelliğini denediğimde, sütün cezvenin dibine yapışarak yandığını fark ettim ve üründen son derece pişman oldum. Ürünü iade etmek istiyorum ancak
15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Powercast stand mikserimi ıslık sesi çıkarması sebebiyle servise gönderdim.... 5 Ocak 2026 tarihinde tamire başlandığı bilgisi verildi ancak aynı gün ürünün problemli olmadığı söylenerek geri kargolandı. Aynı sorunun devam etmesi ve ürünün sıçrama önleyici p
Karaca’dan online olarak yaptığım alışverişteki ürünlerimi 24 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden iki ay geçm...iş olmasına karşın ödediğim tutarın büyük kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Toplam 35.087,52 TL’lik alışverişimin yalnızca 542 TL’lik kısmı iade edildi, kalan tutar kartıma yansım
Karaca Online’dan satın aldığım Barista kahve makinesini daha ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamadım. Ürün buhar ...çıkarıyor ancak kahve yaparken köpük çıkarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Hiç verim alamadığım için ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetl
Karaca Online üzerinden 10 gün kadar önce satın aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu il...e ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü daha önce de satın almış, ancak ilk kullanımda cihazdan duman çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Stokların yen
06 Nisan tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı g...ün, hiç beklemeden bu siparişi anında iptal ettim. Bu ilk sipariş iptal edildikten sonra yine aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum, bu ikinci siparişin ürünleri elime ulaştı
Trendyol üzerinden Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde aldım ve daha ilk kullan...ımda makinenin su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi, yetkili servise yönlendirildim. Ürünü yetkili servise teslim ett
"Sorunumu çözdüler teşekkürler 🙏🏻"
2024 Haziran ayında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul avm Karaca Home şubesinden yaklaşık 4.100 TL ödeyerek Caysever ...Robota Pro 4 model bir çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 11 Nisan tarihinde Karaca Container üzerinden garanti kapsamında servise teslim ettim ve bana 20 gün içinde
Karaca’dan 02.02.2026 tarihindeki tatil döneminde bir Smoothie Blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir h...afta sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. 21 Şubat civarında ürünü kargoya verdik. İlk servise gönderimimde bana “SRV-1270727-R1W6Q” servis kay
Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 otomatik çay/kahve makinem arızalandığı için ürünü servise gönderdim. Servis dönüşünde... bana, “ya size sunduğumuz şu ürünlerden birini seçin ya da fatura tutarını iade edelim” şeklinde bir teklif iletildi. Ancak sundukları tüm ürünler daha düşük model ve benim ürünüm
Karaca Ataevler Ata Bulvarı şubesinden 15 Mart tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece ambalajı a...çılmış haldeyken 17 Mart’ta mağazaya giderek tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, doğrudan iade alamayacaklarını, ürünü teknik
Ekim 2024’te aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunun rende fonksiyonunu kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinde ...rende tabakasının birden dönmemeye başladığını fark ettim. Blender kısmının motoru sorunsuz çalışmasına rağmen, alt hazneye gücü iletmeyi kesti. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi
Karaca’dan aldığımız Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu, garanti süresi devam etmesine rağmen aniden ça...lışmamaya başladı. Arızanın kullanım hatasıyla hiçbir ilgisi yokken, yönlendirdikleri Samsun Atakum’daki M*** Teknik servisine götürdüğümüzde, cihaz incelenmeden parçanın ücretli d
Karaca gibi bir markadan ürün aldığım için şahsıma yaptığım hakaretten dolayı kendimden özür dilerim. "gastro Classic 6 ...dilim kapasiteli ızgara ve tost makinesi" aldım her tost yapmamda bozuluyor ve her seferinde ustaya götürüyorum. İade talebi oluştursam kullanıcı hatası denecek. Airfry alıyorum pa
25 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından toplam 30 bin tl ödeyerek yemek takımı satın aldık. Satın ...alırken en geç 15 gün içinde ürünlerin elimizde olacağı söylendi ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerimiz geldi ne de net bir bilgi alabildik. Sonradan, bize üretim
14 Nisan’da Karaca mağazasından Stenley termos satın aldım. Ürün fazla olduğu için 20 Nisan’da aynı mağazaya götürerek i...ade etmek istedim. Mağaza çalışanları iade işlemini kendilerinin yapamayacağını, ürünü Kutup Ayısı’na iade etmem gerektiğini söylediler. Kutup Ayısı ile görüştüğümüzde ise bu kez K
Karaca’nın internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde 95758442 numaralı siparişimle aldığım fincan takımı defolu, desen ha...talı olarak tarafıma ulaştı. Ürünü yeni üyelikle oluşturduğum “hoş geldin” kuponu sayesinde yüzde 10 indirimli almıştım. WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde, ürünü Diyarbakır’d
Karaca internet sitesinden 2026 yılının 2. Ayında Karaca Maxvit 1501 km Çelik Antrasit katı meyve sıkacağı satın aldım. ...Ürünü yaklaşık 4500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. İlk siparişimde ürün sorunlu çıktı, teknik servise yönlendirildim, sorun giderildi ve ücret iadesi yapıldı. Daha sonra a
27.01.2026 tarihinde Ankamall Karaca mağazasından aldığım Karaca Mastermaid Prosteel mutfak robotu, daha 2 aylık olmasın...a rağmen defalarca bozuldu ve çalıştığı sırada dumanlar çıkarmaya başladı. Ürünü her arızasında Karaca müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Kızılay Fevzi Çakmak’taki Naz Teknik Serv
"Ürünüm tamir olamayacağı için 2 gün önce iadem eksiksiz olarak yapıldı, teşekkür ediyorum"
23.03.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca pastachef Otomatik Makarna Makinesi (White) satın aldım. A...ldığımdan beri toplam üç kez deneme yaptım ve her denememde aynı sorunla karşılaştım. Makine, hangi tarifi ya da kıvamı denersem deneyeyim hamuru düzgün yoğurmuyor, başlıklarından
Karaca’dan almış olduğum Oksijen Plus 2 in 1 hava temizleyicisi arızalandığı için 18.04.2026 tarihinde ürünü servise tes...lim ettim. Yedek parça temin edemediklerini söyleyerek ürünümü benden alıp ücret iadesi yapmak yerine, benim onayımı almadan muadil ürün göndermeyi tercih etmişler. 25.04.2026 tar
