to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Otomatik Makarna Makinesinde Sürekli Yoğurma Ve Kesme Sorunu: İade Talebi Reddedildi
23.03.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca pastachef Otomatik Makarna Makinesi (White) satın aldım. Aldığımdan beri toplam üç kez deneme yaptım ve her denememde aynı sorunla karşılaştım. Makine, hangi tarifi ya da kıvamı denersem deneyeyim hamuru düzgün yoğurmuyor, başlıklarından makarnayı çıkarmıyor, hamurun kıvamını tutturamıyor ve sonuç olarak sadece hamur kalıyor, makarna çıkmıyor. Tüm başlıkları denememe rağmen hamuru kesemiyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Oysa ürünle ilgili yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, ürünün piyasaya hatalı şekilde sunulduğunu görüyorum ve şu anda ürünün satışının da durdurulmuş olmasının yoğun şikayetlerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, sorunun kronik olduğunu ve ürünün beklentiyi karşılamadığını düşündüğüm için ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüntülü teknik destek ile görüşmem söylendi. Kendileri ile kayıt altında cihazı test ettik ve ürünün kusurlu olduğuna onlar da kanaat getirdiler. Ürünü servise teslim ederek iade talebimi yaptım sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum. Buradan güncellememi paylaşacağım.
Ürünüm tamir olamayacağı için 2 gün önce iadem eksiksiz olarak yapıldı, teşekkür ediyorum
