Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Pastachef
Karaca Otomatik Makarna Makinesinde Sürekli Yoğurma Ve Kesme Sorunu: İade Talebi Reddedildi

ID:35822091

Burcin sonucu yetersiz buldu

Karaca Otomatik Makarna Makinesinde Sürekli Yoğurma Ve Kesme Sorunu: İade Talebi Reddedildi

Burcin

Karaca Züccaciye

25 Nisan 12:15

Burcin'in Teşekkür Mesajı

“Ürünüm tamir olamayacağı için 2 gün önce iadem eksiksiz olarak yapıldı, teşekkür ediyorum”

23.03.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca pastachef Otomatik Makarna Makinesi (White) satın aldım. Aldığımdan beri toplam üç kez deneme yaptım ve her denememde aynı sorunla karşılaştım. Makine, hangi tarifi ya da kıvamı denersem deneyeyim hamuru düzgün yoğurmuyor, başlıklarından makarnayı çıkarmıyor, hamurun kıvamını tutturamıyor ve sonuç olarak sadece hamur kalıyor, makarna çıkmıyor. Tüm başlıkları denememe rağmen hamuru kesemiyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Oysa ürünle ilgili yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, ürünün piyasaya hatalı şekilde sunulduğunu görüyorum ve şu anda ürünün satışının da durdurulmuş olmasının yoğun şikayetlerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunun kronik olduğunu ve ürünün beklentiyi karşılamadığını düşündüğüm için ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Burcin

16 Mayıs 14:38

Şikayetimin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüntülü teknik destek ile görüşmem söylendi. Kendileri ile kayıt altında cihazı test ettik ve ürünün kusurlu olduğuna onlar da kanaat getirdiler. Ürünü servise teslim ederek iade talebimi yaptım sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum. Buradan güncellememi paylaşacağım.

Burcin

27 Mayıs 09:40

Ürünüm tamir olamayacağı için 2 gün önce iadem eksiksiz olarak yapıldı, teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İşlem Yapılması Ve Yanıltıcı Açıklamalarla Mağduriyet

Soner

Karaca Züccaciye

01 Ekim 2025 14:07

724

31 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak 6.000 TL’ye Pastachef makarna makinesi satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştı ve 9 Eylül’de ilk kez kullandığımda arızalı olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün, 10 Eylül’de ürünü servise gönderdim. 30 Eyl...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca’a 600 TL Ek Ücret Ve 2 Aylık Teslimatsızlık Şikayeti

Serkan

Karaca Züccaciye

15 Ocak 20:28

992

13.11.2025 tarihinde Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinamı garanti kapsamında onarım için genel merkeze gönderdim. Cihazımda garanti kapsamına girmeyen bir sorun olduğu söylenerek benden 600 TL ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve hem servis fişim hem de dekontum elimde mevcut. Aradan yaklaş...

karacaa-600-tl-ek-ucret-ve-2-aylik-teslimatsizlik-sikayeti-3.jpg

karacaa-600-tl-ek-ucret-ve-2-aylik-teslimatsizlik-sikayeti-1.jpg

Arızalı Makarna Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi Yeni Makine Gönderildi

Hilal

Karaca Züccaciye

24 Aralık 2025 15:18

281

Karaca’dan İstMarina AVM mağazasından 26 Ağustos 2025 tarihinde Pastachef otomatik makarna yapma makinesi KE‑MM180 modelini satın aldım. Ürünü kullandığımda hamur çıkarmadığını gördüm ve makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü servise gönderdim ve özellikle para iades...

Arızalı Makarna Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi Yeni Makine Gönderildi

2 Destek

1 Yorum

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Makarna Makinesi İşlevsiz, İade Talebim Görmezden Gelindi

Aysun

Karaca Züccaciye

02 Mart 13:48

222

Karaca’dan Edirne Margi Outlet mağazasından aldığım makarna makinesi ilk kullanımımda, yani ikinci gününde beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürün işe yaramayan, performans göstermeyen bir makine çıktı ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca mağazası ve m...

1 Destek

Karaca Makarna Makinesi Tam Bir Hayal Kırıklığı

Caner

Karaca Züccaciye

08 Haziran 2025 03:24

867

Merhaba, maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Karaca makarna makinesini büyük bir hevesle aldık. Bir kere bile makarna yapamadık; sadece 3 kaşık makarna çıkartıyor ve hamur boşa gidiyor. Üstelik ürün hediye olarak geldi. Sadece garanti belgesi mevcut. Videolu görüşme ile defalarca iletişime...