to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan İade Süresi Uzadı, Tutarım Eksik
Karaca’dan online olarak yaptığım alışverişteki ürünlerimi 24 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden iki ay geçmiş olmasına karşın ödediğim tutarın büyük kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Toplam 35.087,52 TL’lik alışverişimin yalnızca 542 TL’lik kısmı iade edildi, kalan tutar kartıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Bugün konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece talep oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak net bir açıklama ya da kesin bir çözüm tarihi tarafıma iletilmedi.
İki ayı aşkın süredir beklediğim bu iade tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Hâlâ istediğim gibi bir sonuç alamadım. Taksit yaptığım için taksitle paramı iade edeceklermiş. Ya ben almadığım bir ürünün taksitini neden ödüyorum? Ve 2 aydır parası yatırılmayan mağdur olan benim. Kart limitimi etkilediği için mağduriyet yaşayan benim. 2 gün önce çok yakınım başka bir firmadan toplu ürün aldı ve iade etti ertesi gününe parasını toplu iade ettiler. Son olarak Ürünü iade etmeme rağmen 2 ay boyunca tarafıma iade yapılmamış ve bu süreçte 2 taksit ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle iadenin taksitli değil tek çekim (toplu) olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
