to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emek’te bulunan Evsev K**** Gas K***** Şubesi’nden bir çaydanlık takımı satın aldık. Daha sonra bu takımı mağaza içinden farklı bir çaydanlık ile değiştirdik. Yeni aldığımız çaydanlığın fiyatı 1.200 TL idi ve değişim sırasında üzerine 600 TL daha ödeyerek toplam 1.800 TL tutarında bir çaydanlık almış olduk. Ancak bu çaydanlık kısa süre içinde hatalı çıktı.
Mağazaya gittiğimizde bize bir fatura verildi ve bu fatura ile servis kaydı oluşturduk. Ürün 04.02.2026 tarihinde servise gönderildi ve iade süreci bu tarihte başladı. Normalde servise giden bir ürünün iadesinin 1–2 hafta içinde sonuçlanması gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ iademiz yapılmadı. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak iadenizin gerçekleştiği ve bayiden iadenizi alabileceğiniz söylendi; ancak bayi böyle bir bilgi gelmediğini söyleyerek bizi sürekli geri çevirdi.
Bayi tarafı son derece ilgisiz davrandı, “bugün haber gelecek, yarın haber gelecek” denilerek açıkça oyalanıyoruz. Eğer sistemsel bir sorun varsa bunun acilen çözülmesini ve 1.800 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem bayinin tutumundan hem de çözüm üretilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
11.02.2026 tarihinde Piazza Avm Karaca mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece içine su koyduğumda daha ilk anda çaydanlığın su akıttığını fark ettim. Satın aldıktan 5 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve evimin ihtiyacı olduğu için öncelikle ürünün hemen deği...
Karaca Siirt Park mağazasından almış olduğum tencere setim, garanti süresi içinde hem iç kısmından hem de dış yüzeyinden parçalar dökülmeye başlayınca, ürünü ilk olarak 06.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, aynı ürün ellerinde olmadığı için bana muadil ürün teklifinde bulundu; ben de bunu ...
Karaca’dan yaklaşık 7-8 ay önce Kayseri Alpaslan şubesinden Çaysever model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren kaynatmama sorun...
11 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Karaca Alpaslan şubesinden 80.000 TL ödeyerek bir tencere takımı satın aldım. Ürün tarafıma henüz teslim edilmeden, 15 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek 30 günlük yasal süre dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim hiçbir işlem yapılmadan reddedildi. Sa...
Yorumlar