Karaca Züccaciye hilltown

Aydınevler Hilltown Karaca mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünün bozuk çıkması ve servisten ürünün bana gönderilmemesi üzerine Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru sonucum olumlu yanıtlandı. Karaca mağazasına gitmem yönünde telefonla arandım mağazaya gittiğimde arayan numarayı bilemeyiz ...

Karaca Hilltown AVM şubesinden 11/02/2024 tarihinde bir çatal bıçak takımı satın aldık. Ürünün ödemesini yaptık ve evimize teslim edilmesi gerekiyordu. Bize 14/02/2024 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak, ürün evimize teslim edilmedi. Bugün, ayın 16'sı ve ne yazık ki müşteri hizmetlerine ula...

7 ocakta Karaca app uygulamasından 2 adet tabak sipariş verdim mağazaya teslim olarak ayarladım kargoyu, 20 ocakta Hilltown AVM Karaca mağazasına gittim çalışanlar ürünün henüz gelmediğini söyledi. Sipariş hazırlanıyor gözüküyordu daha sonra appte fatura kesildi olarak gözüktü ve sipariş hazırlanıyo...

Hilltown AVM Karaca mağazasından çaysever Pro cihazı aldım, aldıktan 10 gün sonra bozulan çaysever cihazını iadeye yolladım. İade talebim onaylandı ancak ürünü teslim etmemin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücreti yatırılmadı. 3 kez mağazaya gittim ancak bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilm...

2023 Mayıs ayında aldığım Karaca marka kahve makinesi, yaklaşık 4 ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında mağazaya giderek durumu bildirdim ve servise yönlendirildim. Servis, makineyi aynı gün tamir ederek teslim etti. Ancak 15 gün sonra aynı sorun tekrarlandı. 3 Kasım 2023'te Genel Müdürlüğü arayar...

Karaca'dan çeyiz seti almıştım 2017'de. Trabzon'dan İzmir'e taşındım. 2019-2020 de granit tencere kapağı sipariş vererek ücret karşılığında aldım. 2022 de İzmir Hilltown mağazadan tekrar 30cm kapak istedim giriş yaptık. 2023 martta tekrar sordum gelmedi denildi. 17 ocakta giriş yapılmamış 2 yıl geçt...

Karaca'dan mini tencere seti satın aldık. Ürünün ellerinde olmadığı için kargoyla 2 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla iletişim kurabiliyoruz. Muhatap bulunamıyor. İzmir Karaca Hilltown mağazasında mağduriyet yaşayan pek çok insan...

Karaca Hilltown mağazasından 'patlamaz' denilen en son model düdüklü tencere satın aldık. Yılbaşı günü ilk yemeği yapmak için her şeyi talimatlara uygun yaptık. Tencereyi ocağa koyduktan sonra kenarlarından su ve üstten buhar sızdırmaya başladı. Sonrasında aniden patladı; Allah'tan bize bir şey olma...

Kasım indirimlerinde Karaca uygulamasından almış olduğum Karaca Bio Granit power 8 Parça Tencere Takımını gelir gelmez dolabıma yerleştirmek için kullanmadan, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde yıkadım. Kurulama sırasında resimlerde de gözüktüğü gibi kulplarda renk atması, tabanında pas, yanık...

Karaca Hilltown İzmir mağazasından, 15 Ekim tarihinde almış olduğum çeyiz seti paketinin teslim edilen yemek takımlarının 5 parçası kırık ve hasarlı, çatal kaşlık setinde de aynı şekilde hasarlı ürünler vardı. Durumu mağazaya bildirdiğimde hasarlı ürünlerim için tekrar sipariş geçildiği bilgisini ve...

Ürünlerimi mağazaya teslimat şeklinde istedim. İçinden 2 adet eksik bardak çıktı ve konu ile ilgili hiçbir çözüme ulaşılamıyor. Sürekli şikayet oluşturuyorum, 'inceleniyor' diyorlar. Hilltown mağazasının müdürü akışı kendi kendine kapatıyor. Siparişlerimde herhangi bir kargo takip numarası verilmedi...

Karaca İzmir Hilltown mağazasından aldığım çelik termos, ürünü satın aldıktan 1 ay sonra kapak arızası verdi ve servise gönderildi. Servise giden ürün 6 aydır kayıp ve ürünle ilgili belgeye rağmen sonuç alacak bir yetkili bulunamıyor. Mağaza çalışanları sürekli olarak 'ürün yok', 'henüz gelmedi', 'ü...

Mayıs 2023 tarihinde Hilltown AVM Karaca Mağazası'ndan aldığım ve ücretini ödediğim çatal bıçak setim çeşitli bahaneler sunularak tarafıma teslim edilmemiştir. Mağazada bulunan personel, mağduriyetimle ilgili 3 kez başvurmama rağmen ilgilenmemiştir. Düzenli alışveriş yaptığım bu markadan böyle bir s...

22.10.23 tarihinde İstanbul -Küçükyalı Hilltown AVM'deki Karaca mağazasından bir yemek takımı aldım. 21.12.23 tarihi oldu hala bu ürün bana teslim edilmedi. Karaca stoklarında olmayan bir ürünü mağazalarına sattırıyor ve sonrasında ürünü temin ediyor. 3 aydır bekliyorum ve ne zaman teslim edileceğin...

Karaca Hilltown Şubesinden Hatırkâhve kahve makinesi aldım. Makine vaat edileni gerçekleştirmediğinden, tüketici hakkım olan 14 günlük yasal süreç içerisinde mağazaya götürüp iade işlemi başlattım. Kasada faturam alınarak iade işlemi girildi. Aradan geçen 1 hafta 10 günlük bir sürecin ardından ürün ...

11.11.2023 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca Mağazasından aldığımız ve bedelini 2299 TL olarak ödediğimiz çelik tencere seti (Karaca Vapor 8 parça) bir hafta içinde, en geç 17 Kasım Cuma günü adresimize teslim edileceği belirtilmesine ve satın alma tarihimiz üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlen te...

İnternetten aldığım Karaca marka ürünün iadesi Hilltown mağazasında değişim ve iade yapılmadı. Oysa ki satın aldığım uygulamada iade ve değişimin mağazalarda yapılabileceği yazıyordu. Ayrıca talebimiz çalışanlarca sert bir şekilde reddedildi. Tavırları hiç hoş değildi, rencide edici davranışları old...

İzmir Hilltown Karaca mağazasının müdürü, bir personelle kasada işlem yapıyordu. Yani iki kasa açıktı; ancak geniş mağazada sadece bir personel müşterilere yardımcı oluyordu. Seslendiğimizde de 'sessiz olun, bekleyin' şeklinde kabaca davrandı. Tabak takımı almayı düşünüyordum ancak almadan mağazadan...

12 Kasım Pazar günü Hilltown AVM Karaca mağazasından Streamline Ventura 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında bulaşık makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum. Jel deterjan ile yıkanabileceği söylendi ve ürünü aldım. Ancak sonrasında internetten yaptığım araştırma ve Karaca il...

Karaca Hilltown AVM Mağazası 11 kasımda tüm ilgisiz tavırlara rağmen zorla bir kahve makinesi aldım. Ve 7 gün sonra arkadaşıma hediye edeceğimi söyledim. Mağaza sorumlusu ürün bizde yok ama bugün mağazamızdan satın alırsanız 3 gün içerisinde geleceğini söyledi. Aradan 6 gün geçti. Ürün yok ortada. Ü...

Karaca İzmir Hilltown arızalı tencerelerimi garanti süresi içinde iade aldı, yerine yenisini vereceğiz dediler. Ancak henüz vermediler. Karaca merkezi arıyorum, mağazaya yönlendirdik sizi arayacaklar diyor, Mağazayı arıyoruz henüz merkezden onay alamadık diyorlar. Derya A****** / Selim A******