to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mağazasından Mart ayında bir hamur yoğurma makinesi aldım fakat üründe takılma ve çalışmama sorunları bulunmaktadır. İçinden ses gelmektedir. Garantisi hala devam etmesine rağmen ürün yenilenmedi ve sadece tamir edildi. Aynı ürün 3 kez tamire gönderildi. Yeni ürün istediğimi belirtmeme rağmen sürekli aynı ürün gönderiliyor. Her gelişinde de farklı bir şikayetle geri geliyor.
Karaca’dan 8 ay önce aldığım 1900 volt hamur yoğurma makinesini ilk kullandığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve tamire gönderdim. Ancak ürünüm toplamda 4 kez tamire gitmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılmadı ve sorunlar çözülmedi. Her gönderimimde farklı problemler yaşadım: İlkinde normal ses çıkarıyordu, ikincide motorundan yüksek sesler gelmeye başladı, üçüncüde kazan sarsıntılı şekilde sallanıyordu, son geldiğinde ise kazanı çizik ve motoru bozuktu. Ürünün bana defolu ve bozuk şekilde geri gönderildiğini düşünüyorum. Tüm garanti belgelerim, faturam ve ürün kutum elimde olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetleri sadece tekrar tamire göndermemi öneriyor, kesinlikle iade veya para iadesi konusunda yardımcı olmuyor. Ayrıca, şikayetimi kaldırmamı istediler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünümü Karaca’nın kendi sitesinden aldım ve hiçbir şekilde ek ücret talep edilmedi. Sıfır aldığım ürünü hiç kullanamadım ve artık tamir, değişim veya başka bir çözüm istemiyorum. Ürünümün iadesini ve para iadesini talep ediyorum.
Bugün mesaj atıyorlar makineyi tamir ediyorlarmış süreç devam ediyor ben tamir edilen ürünü istemiyorum iadesini istiyorum
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Merhaba, 2 kere tamire giren hamur yoğurma makinesinin para iadesine karar verildi. Kasım ayından beri ürünün parasını bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük Karaca mağazasına gittik. Hallediyoruz diyorlar gerisi yok. Ürün de yok para da.
19 Eylül’de Karaca online mağazadan satın aldığım Artisan hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımımda arızalı çıktı. Makineden sürekli “gırç gırç” şeklinde anormal sesler geliyor ve cihaz kapalıyken kendi kendine çalışıyor. Motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve tekrar yavaşlıyor....
23.12.2023 tarihinde Karaca mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldım ve kasada çalışan yetkili, teslimatın 15 gün içinde yapılacağını söyledi; fakat teslimat gerçekleştirilmedi. Mağazaya sorduğumda, yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, teslimatın bir ay sonra yapılacağını belirttiler. Satın alır...
Ocak ayında Adana Yüreğir Karaca Home mağazasından hamur yoğurma makinesi almıştım. Ürünün üretimi bitti, benzerini verelim dediler. Kabul ettim. Yeni ürün geldi ama çok titreme ve ses yapıyordu, değişim talep ettim. Yenisi geldi, yine ses ve titreşim devam ediyordu ve iade talep ettim. Bu süreç 6 a...
Yorumlar