to read complaints and reviews, or file yours.
13.11.2025 tarihinde Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinamı garanti kapsamında onarım için genel merkeze gönderdim. Ci...hazımda garanti kapsamına girmeyen bir sorun olduğu söylenerek benden 600 TL ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve hem servis fişim hem de dekontum elimde mevcut. Aradan yaklaş
Hepsiburada üzerinden Karaca 10 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü daha alalı 6 ay olmasına ve garanti süresi devam e...tmesine rağmen, kulp kısmındaki tırnakları çok dayanıksız yapıldığından kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine 28 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında Karaca servisine kargoyla gönderdim
09.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 arada konuşan cam çay makines...i satın aldım ve ürün 11.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç açıp kullanmadım, Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım.
Karaca marka dikey süpürgenin hortumu, herhangi bir zorlama, darbe veya kesici bir temasa maruz kalmadan, tamamen normal... ev kullanımı sırasında yırtılmıştır. Hortumun kısa olması kullanımda ekstra bir zorlamaya sebep olmamakta olup, oluşan hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi doğru deği
08.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Axis AVM Karaca Outlet mağazasından, rafta kutulu olarak duran “Karaca Retro Pe...rsonal Kişisel Smoothie Blender Grey” ürününü 1050,30 TL ödeyerek satın aldım. Outlet mağazası olduğu için değişim ve iade olmadığı, ancak ürünün iki yıl garantili olduğu ve herhan
Yıllar önce Karaca’dan 10 yıl garantili Bio Diamond 6 parça SAHAN seti aldım ve zaman içinde farklı alışverişlerle tüm s...eti tamamladım. Yakın zamanda SAHAN setimde zarar oluştuğu için, garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla 26.12.2025 tarihinde ürünü Antalya Terracity mağazasına götürdüm. Mağaza
"İlginiz için teşekkürler"
Karaca Mastermaid Bio Diamond 9 parça granit tencere setini aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürünlerin iç kısımlarında grani...tlerin sökülmesi ve ciddi çizilmeler olduğunu fark ettim. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu sorunlar kısa sürede ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım mutfak robotunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1–2 gün önce ürünün el bl...ender parçalayıcı kısmı bozuldu ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu
Karaca’dan 6 Aralık 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM mağazasından Karaca Bio Granit tost makinesi satın aldım. Ürünü ald...ıktan çok kısa bir süre sonra, 20 Aralık 2025’te eksik vidalama sorunu nedeniyle ilk kez servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma gönderilen üründe, bu kez serviste
Karaca mağazasından aldığım çelik tencerenin kapağı, 14.01.2026 tarihinde k...endi kendine patladı. Tencereyi bir yıl bile dolmadan, normal ev kullanımıy
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Classic Izgara Matte Red Tost Makinesi’ni kullanırke...n 12.01.2026 günü tost yapma esnasında cihazın birden ısısı gitti ve çalışmayı durdurdu. Ardından ısı ayarını kontrol etmek isterken derece düğmesi yerinden çıkıp düştü ve bu olayd
2020 yılında Karaca’dan 10 yıl garantili biyogranit tencere takımı satın al...dım. Ürünü Akyüz Çarşı üzerinden aldım ancak mağaza fatura vermedi, elimde
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında ta...mir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde
Karaca Hatır Köz Türk Kahve Makinesi Shiny Black modelini yaklaşık 3 ay önce Mall Of İstanbul’daki Karaca mağazasından s...atın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmama rağmen, performansı beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Makine kahveyi oldukça geç pişiriyor ve yeterli köpük olu
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Master serisi 20 cm tencerem, 10 yıl garantili olmasına rağmen 3. Yılında sorun çıkarmaya... başladı. Ürünü en başından beri makineye dahi atmadım, elde yıkadım ve oldukça hassas kullandım. Buna rağmen tencerenin iç kaplaması zamanla kalktı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez kullandıktan ...sonra kendiliğinden ısınmama sorunu ortaya çıktı. Isı derecesini arttırmama rağmen ısınmıyor, güç problemi ve dengesizliği olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. Bunun üzerine
25.01.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Multi XXL Doğrayıcı 1000w Imperial Red ürünü satın aldım. Ürünü b...u tarihten bugüne kadar yalnızca dört kez, sadece bayat ekmek dilimlemek için kullandım. Buna rağmen cihazın bıçağı ve dişlisi sıyırdı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü 13.01.
Karaca Hatır Köz model kahve makinesini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Cihazın üst tuşları çalışıyor, içindeki ı...şıklar da yanıyor ancak kahveyi kesinlikle kaynatmıyor. Çok uzun süre beklememe rağmen sadece ışıklar yanıyor ve kahve hiç pişmiyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 6 ay önce yaşama
"Müşteri hizmetleri hattı, WhatsApp hattı, görüntülü teknik destek hattı işe yaramaz. Çalışanlar problemi çözmeye çalışmıyor, iadeye yönlendiriyor. Şikayet sonucunda ulaşıldığında ancak problem çözüldü."
Karaca’dan Mersin Erdemli AVM şubesinden aldığım çaycı, son 10 gündür düzgün şekilde çay demlemiyor, sadece su kaynatıyo...r. Sorun ara ara düzelip tekrar ettiği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü servise götürdüğümde, garanti süresinin yaklaşık 2 ay önce bittiğini, bu yüzden sadece
"İlginiz için teşekkürler"
