to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesinde yaklaşık 1 hafta önce ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün sadece ...1 yıllık ve garanti süresi devam etmesine rağmen, cihazı servise gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek 900 TL ücret talep edildi. Talep edilen bu ücreti kabul etmedim ve ürünün
""Şikayetimle ilgili Karaca tarafıma dönüş sağladı. 3 aylık bir sürecin sonunda, eski fatura bedeli iadesi yerine 10 yıllık garanti kapsamında ürünümün muadili ile değişimine karar verildi. Seçtiğim yeni tencere seti tarafıma ulaştı. Süreç uzun sürse de mağduriyetimi gideren Karaca'ya teşekkür ederim." bu platforma da bunun çözülmesini sağladığı için teşekkür ederim. Velhamdülillah"
Karaca marka Türk kahve makinesini 10.05.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza ışığı ...yakmaya başladı, ben de garantim devam ettiği için Karaca’nın yönlendirmesiyle makineyi Aydın Kuşadası’ndan teknik servise gönderdim. Servisten ürün arızası giderilmiş olarak geri
"Servis hizmetleri bir çok markaya göre oldukça iyi yine de"
Kasım 2025 civarında Trendyol üzerinden Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü 3–4 ay içinde en fazla 3–...4 kez kullanmama rağmen sürekli arıza yapması nedeniyle aldığım güne pişman oldum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ilk arızasını yaptı ve yetkili servise götürdüm. Serviste
Karaca markasına ait Karaca 3 in 1 Konuşan Çaycım ürünüm, garanti süresi devam ettiği halde arızalandığı için yaklaşık 1...2 gün önce Kırklareli’indeki Karaca Kırklareli servisine teslim ettim. Serviste görevli kadın personel, sistemde faturanın gözükmediğini söyleyerek benden 1.500 TL talep etti. Ücre
Karaca Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinesi inox siyah modelini 2...8.03.2024 tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden satın aldım
Karaca’nın kendi internet sitesinden Eylül ayında satın aldığım tencere setinde daha ilk kullanımlardan itibaren soyulma...lar başladı. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamındayken bu sorun sebebiyle tencere setini toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde iade talep etmeme rağmen sadece değişim
Karaca markalı Vantuz Off‑Road robot süpürgeyi Kocaeli Gebze’deki Karaca Ses Pazarlama firmasından satın aldım. Ürün, bu...gün kullanım esnasında “vakum fan arızası” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca yetkili servis
Karaca’dan çeyizim için aldığım iki adet tencere takımında 7 ay içinde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünlerimi garanti kapsa...mında olması için servise gönderdim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iki kez tarafıma geri gönderildi. Oysa faturam elimde mevcut ve bunu müşteri hizmetlerine de defalarca belir
Karaca’dan aldığım Multimax blender setini evlenirken çeyizime koymak için kendi internet sitelerinden satın almıştım. Ü...rünü yaklaşık 2 yıl önce aldım, kutusunu ise ilk kez 5 ay kadar sonra, ilk kullanmak istediğimde açtım. İlk çalıştırdığım anda, mixer uçlarının düzgün tutmadığını fark ettim, hazne
8 ay önce satın aldığımız multi blenderın bıçaklı parçasının plastik kısmı çatladı. Şubat ayı boyunca Karaca ile defalar...ca iletişime geçmemize rağmen: • Yedek parça temini sağlanmadı • Ürün garanti kapsamına alınmadı • Süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi Ürün servise gönderildi, “ilgilenilecek”
Karaca Bio Granit serisi kapaklı ürünümü 2023 yılında BİM mağazasının online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızc...a ikinci kez kullandıktan sonra kapak kısmında garip kabarcıklar oluştu ve sanki kapak yüzeyi soyulacakmış gibi bir görüntü ortaya çıktı. Bio Granit olarak satılan bir üründe bu ka
"Sorunumun çözüldüğüne çok sevindim, teşekkür ederim."
Samsun Merkez’den almış olduğum Karaca Tea Break çaycı, garanti süresi devam ederken 2 ay içinde 3 kez arka arkaya bozul...du. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderil
Karaca markasına ait Çaysever model sesli çay demleme makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sakarya ili Serdivan ilçesi Agor...a AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün fatura numarası kr... 22024000017134 olup, ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Bu aldığım ikinci Çaysever ürünüm ve ilk aldığım
Karaca Shark şarjlı süpürgemi yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamındayken gövde kısmında çatlama me...ydana geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, onarım ya da değişim seçeneği sunulmadan doğrudan ücret iadesi kararı verilmiş. B
2019 yılında Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti satın aldım. Satın alırken ürüne yanmaz, ya...pışmaz ve çizilmez olduğu belirtilerek 10 yıl garanti verildi. Ancak zaman içinde tencere yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu ve bunun üzerine ürünü 24.09.2025 tarihinde servis
Karaca’dan aldığım 4 in 1 çaycıyı yaklaşık 14 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra tuşlarıyla ilgili ciddi bir problem y...aşamaya başladım. Tuşlar son derece basit, desteklenmeyen ince bir plastikten yapılmış ve daha garantisi bitmeden tuşlar delindi, basılamaz hale geldi. Ürünün tasarımında, tuşların
Türkmenbaşı Bulvarı Karaca Home mağazasından aldığım Karaca Quick model düdüklü tencerem arızalandığı için 17 Şubat 2026... sabah saat 10.00 civarında ürünü faturası ve garanti belgesiyle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Orada garantimin bitmesine sadece bir gün kaldığını, bu nedenle sistemin ürünü kab
Karaca’dan satın aldığım KE-HM17 model, ıth1000017283400 seri numaralı Deepclean ürünümün garanti süresi devam etmesine ...rağmen hortum sabitleme yedek parçasını bir türlü temin edemiyorum. Ürüne ödediğim yaklaşık 20.000 TL’ye rağmen şu anda sadece bu parça yüzünden ürün tamamen kullanılamaz durumda.
31 Mart 2023 tarihinde İzmir Karaca konteyner bayinizden çeyiz alışverişim kapsamında bir mikser seti satın aldım. Ürün ...kısa süreli kullanım sonrasında arızalandı ve garanti süresi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün aynısının stokta olmadığını belirterek tarafıma ik