to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinesi inox siyah modelini 28.03.2024 tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün çaydanlık kulpu, kendi kendine eridiği için zamanla zayıfladı ve sonunda kırıldı.
21.02.2026 tarihinde ürünü yetkili servis olan Emin Teknik’e götürdük. Servisteki görevli ürüne sadece bakıp, hiçbir inceleme yapmadan kulpu bizim kırdığımızı söyleyerek, değişim için 750 TL ücret talep etti. Kulbun erime kaynaklı kırıldığını göstermeye çalışmamıza rağmen bunu dikkate almadı, detaylı inceleme yapmadı ve “isterseniz ücretiyle değiştiririz” diyerek ilgilenmedi. Kırılmanın erimeden dolayı olmasıyla ilgili hiçbir sorumluluk almadılar, bakmadılar bile.
Ben bu problemin kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme kalitesi ve güvenliğiyle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün kulp kısmının incelenerek, ayıplı parça olduğunun kabul edilmesini ve çay makinesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca 2in1 1651 model çay makinemin plastik kulpu yaklaşık 10 gün önce düşme sonucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle Gaziosmanpaşa’daki yetkili serviste kulp değişimi için 750 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu fiy...
Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi. 30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo il...
Karaca’dan paslanmaz çelik olarak satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah model çay makinesini 17.11.2025–23.12.2025 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen ürünün paslanmaz olarak satılmasına karşın demlik kısmının içindeki süzgeçte ve demlikle su ısıtıcısın...
19 Ocak 2026 tarihinde Antares Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz bozuldu, su kaynadıktan sonra stabil seviyeye geçmeyip kaynamaya devam etmeye başladı. 31 Ocak tarihinde ürün teknik servise gönderildi ve yaklaşık b...
Yorumlar